昨日下午，支付宝官方微博突然发出一封 《致236位用户的道歉信》。26日，支付宝将发给236位用户的“网票网5元代金券”中奖短信，错发成通知这些用户中了本次活动的最大奖——1台iPad2。在这信中，支付宝首先“向这236位用户致以最诚挚的歉意”。同时，支付宝宣布，“经过这几天的深刻反思”，支付宝方面决定，“给这236位用户依据短信内容每人送上iPad2一台”。
昨日16点26分，支付宝在新浪上的认证微博贴出了一封《致236位用户的道歉信》。支付宝在信中介绍，本月26日，在“手机支付，人人有礼”活动中，支付宝给236位用户错误发送了中奖短信。这236名用户原本中奖的奖品是 “网票网5元代金券”，但是在中奖短信中支付宝错误地通知这些用户中了本次活动的最大奖——1台iPad2。
在致歉信中，支付宝表示，“这个事情让我们感到万分羞愧，让以为中了iPad2的用户心情在一天之间大起大落”，直承“这完全是我们的责任”，并“向这236位用户致以最诚挚的歉意”。而“经过这几天的深刻反思”，支付宝同时在致歉信中宣布，决定“给这236位用户依据短信内容每人送上iPad2一台”。
对于送上iPad2的承诺，支付宝方面也在致歉信中给出了具体的兑现方式。这236名收到错误中奖短信的用户，可以拨打支付宝客服电话，并提供邮寄地址等信息，随后支付宝方面就会及时处理奖品的寄送事宜。致歉信中，支付宝表示，“望大家在日后的活动中继续监督我们，让我们做得更好”。
“将错就错”，向误发中奖短信的用户按照短信内容每人送上一台iPad2的消息一经支付宝官博发出，就立即在新浪微博上引发了网友的强烈 “围观”。 截至昨日下午6点半，支付宝这封《致236位用户的道歉信》 已经被转发20000多次，有7000多网友留下评论，其中包括新周刊执行总编辑封新城等知名微博博主。不少网友还调侃道，“请支付宝再次误发短信给本人”。 （记者 浩淼/文）
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