“恭喜您中了某某活动一等奖，您只需要致电某某公司了解信息并交纳一定保证金就能领取”；“这里是某某人民法院，现有居民举报您，需要您交纳一定的传讯费……”；“请问您是某某孩子的妈妈？您家孩子出了意外事故，医院需要您交5万元急救费，由于离您较远，我是他们班主任某某，可以帮您代缴，请将款打到我的账户”……很多人都会接到类似“或喜或忧”的电话或者信息，如果您“信”了，那您就真的“忧”了，这样的电话正是当下很“嚣张”的电信诈骗电话。

　　谁是这些电信诈骗电话幕后的推手？央视“3·15晚会”曝光，中国移动、中国铁通等运营商在为骚扰电话提供各种支持，甚至给假10086、假110之类的诈骗电话一路开绿灯。管住电信诈骗，首先要把好电信关和银行关，堵住源头漏洞；还需要法律手段、行政手段和经济手段“三管齐下”。

漫画

　　运营商助力电信诈骗猖獗

　　记者调查发现，每天都在拨打骚扰电话的各类“呼叫中心”数不胜数。“3·15”前夕，上海纽顿兰信息科技有限公司石经理透露，该公司的语音群呼系统会自动拨打电话，电话量惊人。一天可以打100万个保健品推销电话，“接通是36万个”。

　　骚扰电话让用户苦不堪言，一些手机用户会安装软件，对骚扰电话进行拦截、屏蔽，然而呼叫中心却和用户玩起了攻防战，随机显示来电号码或者两天换一个机房号码。有的呼叫中心为了进一步增加骚扰电话的迷惑性，甚至可以随心所欲地任意显示号码。

　　呼叫中心要想群呼骚扰电话，必须利用运营商的通道，中国移动、中国铁通的一些运营商实际在为骚扰电话提供各种支持。中国铁通深圳分公司一位经理就向央视记者表示：“我不把透传功能给你打开的话，我给你什么号，你就只能显示什么号。你发送什么号，你发送110都可以。但是你送过来，运营商不给你透传出去的话，你就一直卡在这里。”

　　据了解，滥用透传技术显示虚假主叫号码，不仅迷惑了用户，更是被一些不法分子用来实施诈骗。在运营商的默许和技术公司的大力支持下，呼叫中心将越来越多的电话拨给了用户，而消费者也只能一次又一次地被骚扰，一次又一次地被动应付。

　　大量报道显示，不少骗子正是利用了群呼、透传等技术，将主叫号码显示成银行、公安局、法院等单位的电话号码实施诈骗，诈骗金额少则几百上千元，多则上百万元。而为了提高电话的精准度，这些呼叫中心还收集了大量个人信息数据。

　　从运营商到技术公司，已经形成了一个完整的产业链。此前就有媒体报道：移动、联通、电信三大运营商被指发垃圾短信获利，给群发企业返利。他们除了为垃圾短信群发提供便利，还帮助相关企业应付监管。一家小型短信群发企业月发1000万条短信，移动公司可直接获利30万左右。有内部员工称此举是为了完成考核任务。

　　据全国人大代表陈伟才提供的公安部统计资料显示，2013年电话诈骗发案30万余起，群众损失100多亿元，其中使用网络改号电话作案的占90%以上。而运营商在这个“诈骗蛋糕”中获得10%的利益，银行获得3%的利益。到了2014年，全国发案飙升到50余万起，群众损失107亿元，比2013年上升67%和7%。就在不久前，一位上海女子点击“10086”短信链接兑换话费被骗2.7万的新闻，就备受舆论关注。