货架上摆的都是高仿鞋
消费者:被忽悠买了假货 商家:销售时已告知是高仿,不是欺骗
工商:只要有确凿证据证实商家售卖假冒伪劣产品,就会进行处罚
三八节前夕,郑州市民李女士收到了儿子买的礼物,这本是一件让人高兴的事,现在却让她很闹心。
她说,儿子买的这双耐克运动鞋她穿后发现不是正品,找商家退货被拒绝了。
但商家称,卖鞋时就已告知对方这鞋是高仿,而李女士并没明确表示要退货,是要求“终身质保”。
消费者
“买到高仿鞋,商家不给退”
李女士说,3月6日下午,她15岁的儿子用260元压岁钱,在郑州市二七路一家商场的地下一层给她买了一双耐克运动鞋,作为三八节的礼物送给了她。
她试穿后,觉得鞋码不合适,后来又发现鞋是高仿的。
她认为,儿子年龄小没有社会经验,“被忽悠买了假货”。当天她就领着儿子一起去找商家调换,调换后仍不舒适,要求商家退货,但商家却不同意退货。
商家
是因为顾客要求“终身质保”
才发生争执
3月10日下午,河南商报记者首先以消费者的身份找到这家店铺。
“这些180元,上面的260元。都是一比一高仿。”商家说,店铺的货架上,除了一两款高仿耐克运动鞋外,其他的都是高仿纽百伦品牌的运动鞋。
随后,记者说明来意,提到了李女士投诉的买鞋事件。
这时,店主冯女士告诉了记者该事件的另一个版本。
她说,李女士儿子来买鞋时,自己当时就跟他说了这是一比一的仿款。冯女士认为自己这样做,并没有欺骗消费者。
冯女士说,李女士一开始说鞋码不合适,但调换鞋码后又要求开一个“质量保证书”。“她说要求终身质保,我说鞋类的质保最多保3个月。”后来双方发生争执。
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