医患矛盾 医生患者都盼对方“醒悟”

　　上海、辽宁、广州、湖北、浙江、江西，10月17-27日短短11天时间里，接连发生的6起暴力伤医事件让整个医卫领域沸腾了。

　　医患双方如何看待医患关系、医疗暴力、医疗安全……从10月下旬开始，南都记者会同中山大学医学人类学与健康行为研究中心耗时20多天，向27家二级以上医院内的从业人员发出《你眼中的医患关系　医护人员篇》问卷超过千份，回收问卷881份，设问14项；同时，我们通过大粤网南方民调中心发起专题调查，收回网络《你眼中的医患关系患者、家属篇》问卷8331份，设问13项。我们希望通过一些局域的调查、观点的呈现，还原已经复杂化的医患关系。

　　调查结果显示，在回答了相关问题的人群中，对于医患关系究竟是什么，已经有53.23%的医务人员茫然了，但患者人群更多地相信医患关系实际上是一种我出钱了，医生提供服务的消费关系。65.54%的医生表示会在再次碰到曾经殴打、辱骂过自己的患者时，继续为其提供专业的诊疗，但同样有65.54%的患者一旦真实殴打、攻击过医生，会选择主动回避这个医生……

　　调查发现，有87.74%的医务人员遭遇过患者、家属的恶语相向、谩骂。肢体冲撞、恶意伤害和干扰医疗正常秩序的现象也非常常见，令医务人员人心惶惶。为此，82.08%的医务人员绝对不允许自己的子女学医，他们心目中医患纠纷、冲突高危地区为儿科、妇产科、门急诊、输液区、ICU、手术室，门诊区域几无净土……

　　而在患者、家属群体中，他们中有82%的人认为现在看病仍不方便。他们对医生冷漠傲慢的态度无法适从，最难容忍大检查、大处方。18.99%受访患者意识到应该给医务人员安全权利。一旦出现纠纷，38.42%的受访者表示会同医院协商，但也有将近15%的会选择直接对抗，不惜干扰医疗秩序……

　　这仅仅只是复杂医患关系的一隅。

　　琐碎的统计、不懈的探寻，只为给“病”了的医患关系，寻求一剂良方。