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抢票年年有，今年特激烈。在去年春运火车票实行网络售票之后，各种抢票类插件和软件便开始横空出世，而到了今年这类型的软件插件并没有减缓的势头。
1月18日，铁道部紧急约谈金山等推出抢票软件的公司，要求停止运行相关的浏览器春运抢票版，但抢票软件依然风靡。
广东启源律师事务所律师杨文彪告诉时代周报，使用抢票软件并不违法，只是合理应用了购票规则，或许可以倒逼相关部门提高服务质量。
中国社科院社会政策研究中心主任杨团向时代周报表示，抢票根本原因在于供不应求。“这需要国家层面进行统筹规划，使供需平衡，同时可考虑利用票价浮动，来分散出行。当然也不能靠铁路一条线，要发动社会方方面面，形成统筹方案，春节前2个月公布，合力把春运这个瘤子摘了。”
“回家的票从哪里来”
“回家的票从哪里来！？”这是网友“沙”近几日的QQ签名。“沙”是一名在广州上班的白领，她要上班到2月6日傍晚6点，于是她想买当天晚上的火车票回江西九江。
1月18日中午12点，是开始放票时间。她兵分三路，表妹和自己打电话订票，另一位同事帮她在12306网站抢票。
但是，“沙”一直没法打进电话购票系统，于是不停重拨。大约过了20分钟，电话终于接通了。她心中小高兴一下，悲催的是，2月6日晚去九江的所有车票都售完了。
“沙”的表妹遇到的情况一样，而沙的同事则由于网络很慢，一直没法登录，不断刷屏20多分钟，好歹进去了，结果要买的票也都空了。
接下来几天，“沙”继续订票，但年初一前的火车票都没有了，“我是严格卡着点订票的，提前20天，一到放票时间就打电话，还是慢了啊。”
“我第一次抢春运火车票，没经验，我同学说，网络购票的都用抢票软件，一放票，就秒杀光了，电话订票比网络慢多了，更买不到。”“沙”说。
网友“胖子减肥记”分享了他用抢票软件购票的经验。他首先安装了GoogleChrome浏览器并使用其订票插件，然后登录填写个人信息和抢票条件，等放票时间一到，就开始抢票。根据他的经验，“只要网速不慢的，机会大大的有”。
网友“曾经的你000”统计了一下，从乌鲁木齐开往成都的火车，600张硬座票在网络上30秒钟就抢完了。
中关村在线网站介绍了8款网页和手机抢票软件，编辑刘菲菲如是总结：“无论网上订票还是电话订票，如果你只知道刷网页、拨电话，那想要订上票的几率可就太小了。在这个互联网和软件发达的年代，买票怎么能少了工具软件的辅助呢！”
“沙”在朋友的提点下，也安装了抢票插件，不过她没有什么收获。“票都没有了，抢也是没有的，我看到的都是一条条横线，特烦躁。”
而“沙”的一位同事，则在晚上12点就蹲在电脑前刷屏，很幸运地捡到一张站票，很高兴。他又继续奋战许久，刷到一张硬座票，欣喜若狂地把站票退了。
捡漏确实是网上购票一大法宝。“曾经的你000”没用抢票软件，在电脑前坐了两天两夜，每隔三秒钟刷屏一次，给自己和朋友买到了9张票。他的票都不是在刚放票时抢到的，一般是放票之后1-4小时内。
“可能有些人没支付成功，也可能后来陆续有少量票放出来。”他说，“要不停刷屏，为了回家，蹲个一天两天算什么。”
看着年前回家的希望越来越渺茫，“代售点也问过，都没有票，越回不了家，越想回家。”“沙”心情越来越烦躁，“听说开车前三天还有一部分票放出来，不过好像要去火车站排队，我没时间，希望代售点那里有票。”
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