昨天中央电视台财经频道《经济与法》报道了一家全国性的课外辅导机构京翰一对一涉嫌虚假宣传遭到学生家长投诉的情况，节目播出后，引起了媒体民众尤其是家長的强烈关注，不少网友在网上晒出了家里孩子一年的补习费用，面对年年看涨，动辄上万的补习费用以及补习机构虚假宣传忽悠家长掏钱的营销手法网友们也表示了极大的不满。
网友反应激烈
新浪网友纷纷对节目内容表达了自己的看法，网友倚剑西风说：央视曝光京翰一对一。教育产业化的结果和恶果，都能怪家长吗，为什么不取缔那些培训机构，让孩子能快乐地享受校外的时间等等。搜狐教育针对小学生学习负担过重公布了这样一组数据，有25%的学生曾有过离家出走的念头；在大中城市，90%以上小学生在课后参加各种各样的补习班。天津有27.7%的中小学生存在厌学问题。一位网名“相宜”的家长称：“从进入六年级前的暑假算起，到小升初结束花了近一万。中小学生8成睡眠不足，平均睡眠7小时37分。五年级学生体重不足40公斤，书包却重6公斤。
京翰发表致歉声明
面对节目曝光的内容和网友们的激烈反应，今天上午，京翰教育在自己的网站发表了一则声明进行了道歉。京翰在道歉声明说，对于报道内容，京翰教育总部高度重视。京翰首先对消费者表示诚挚的歉意。同时，也真诚感谢央视等各界媒体对京翰教育的关注和监督，这会鞭策我们更加谨思慎行。
针对节目中揭示的问题，京翰表示，将对相关校区全面开展自查，深刻反思、认真整改。具体措施如下：第一，对报道涉及的相关责任人，进行严肃处理，校区全面整顿，认真反思；第二，开展自查及教育工作，要求全体教职员工深入学习相关政策法规，贯彻落实国家教育方针，严格遵守国家规定的政策；第三，全力配合媒体与政府相关部门，进行进一步的整改。京翰在声明中做出承诺，要严格杜绝此类事件的再次发生，在人员招聘，培训的过程中，严格执行总部规定，恪守教书育人的职业规范，诚信经营，为消费者提供优质的服务。
京翰教育表示，将以节目曝光的内容为戒，深化管理，切实保证标准化的运营规范在各个校区得以严格执行，杜绝此类事件的再次发生，以实际行为维护消费者利益。此事之后，京翰教育将在发展的同时，切实落实自身管理，规范经营环节。
京翰并非特例
其实，像京翰这样受到学生家长质疑的辅导培训机构并非一家。在全国各地，针对中小学课外辅导的投诉都呈上升趋势，据武汉市工商局合同处统计，今年仅一季度，他们受理各类培优投诉就达517件，同比上升4%。武汉市工商局向记者透露，为了宣传夸大效果，有的培训机构号称世界上十大教育品牌，有的是通过网络评选的最佳培训机构，有的是承诺名师主讲，但其实这种荣誉一般是很难考证的。武汉市工商局经过对大量投诉案件的整理和统计和分析后发现，在这些投诉案件中，夸大效果，忽悠签订合同，是一个普遍存在的现象。而擅自调换培训老师，试讲时是名师，上课换成大学新生，也是投诉的一个重点。
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