很多零售商不向客户开具发票，一般只提供“出库单”。
记者深入调查，揭开代理商与零售商联手欺骗消费者内幕
□策划 特稿部 □执行 记者 何晖 文 闫化庄 图
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“对不起，您所说的套餐我们去年已经下线，您购买的可能是‘转让卡’，我们无法查询……”“对不起，您的卡号不存在，系统没有您的信息……”近来，记者频繁接到对此类3G无线上网卡的投诉。而随着调查的深入，一个专业性更强，操作更隐秘，甚至有个别代理商与相当数量零售商相互勾结欺骗消费者的内幕逐渐揭开——
【短命套餐】
运营商客服回应“查无此卡”
卡“死”后他才知道，这张上网卡既没有密码，卡主姓名也不是他本人，不能查询也不能续费。
“对不起，您所说的套餐我们去年已经下线，您购买的可能是‘转让卡’，我们无法查询，您可以到当地营业厅查询……对不起，我们这里没有添加营业厅查询电话……”
多次求助无果后，黄国航（化名）彻底崩溃。
他手中一张商务套餐随e行无线网卡在用了10个月后突然变成了 “死卡”。
卡“死”后他才知道，这张上网卡既没有密码，卡主姓名也不是他本人，不能查询也不能续费。
黄国航供职于郑州一家广告公司，去年6月份，他以950元的价格在郑州科技市场购买了一张移动无线上网年卡，该卡以147380开头，号称在全省范围内可“不限时长”、“不限流量”（即无限卡）。他购买时，零售商称该年卡赠送三个月网费，他实际上可以使用15个月。零售商以发票用完了为由只向他开具了一张出库单。
不料，黄国航刚用了10个月就不能再上网，再找零售商时发现柜台已经转租。
于是，他开始拨打10086求助，客服回复系统查不到这张卡的信息。
黄国航从10086客服那里得知：此卡归属地在安阳。而安阳客服的答复是，这种资费套餐已经下线，系统无法查询该卡信息。黄国航很奇怪：已经下线的网卡怎么还能在市场上出售？归属地在安阳因何能在全省使用？
安阳客服答复，黄国航买到的应该是“转让卡”。安阳客服承认此种套餐应该只在安阳境内有效，但她并不解释为什么能在全省使用。
因黄国航无法提供密码，安阳客服建议他到安阳营业厅查询，但安阳客服称无法提供营业厅咨询电话，理由是“系统没有添加”。
【联手骗钱】
代理商、零售商各有所图
零售商靠的就是“吃资费”，而代理商看中的则是运营商的“返利”。
黄国航的遭遇是河南某高校学生齐晓东（化名）的“翻版”。只不过，安阳变成了广西，移动变成了联通。
去年4月，也是在郑州科技市场，齐晓东购买了一张联通3G上网卡，因为联通是余额制消费，齐晓东预存网费用完后续缴费时却被告知，系统内查询不到他的卡片资料。
他持有的卡片归属地在广西，无法在郑州营业厅缴费。他被联通公司的10010客服告知：不是在本地营业厅购买的网卡，系统内无法显示其信息。
黄国航和齐晓东的遭遇均非个案。
在河南联通营业厅工作人员那里，此类网卡被统称为“窜卡”，“窜卡”在正规的营业厅根本买不到，之所以能在流动市场上有一席之地，零售商靠的就是“吃资费”，而代理商看中的则是运营商的“返利”。
“黄国航原本被承诺的15个月资费事实上是存在的，之所以用了10个月就被‘停’，原因是代理商或零售商在客户购买前就已经将此卡激活，使客户的实际使用期限缩短。” 一位不愿具名的通信行业网络工程师给出了这样的答案。
通信业一位资深人士告诉记者，运营商对代理商每月都有开卡指标，代理商一个月开了多少张卡必须在当月销完。否则，既拿不到运营商的返利，还会造成资金积压。
“代理商一般都会把没卖出去的网卡自己激活，而客户并不知道内情。代理商拿到的返利远远超过激活所带来的亏损。而自己激活的那些卡如果赠送的数据流量多，则可以直接当做上网卡到外地去低价销售，有的甚至将赠送的数据单独分开销售，赚取高额利润。‘无限卡’给代理商带来的利润更丰厚，黄国航使用的归属地为安阳的此类上网卡，早些年批价只有400元还赠送3个月网费，如今代理商需要实际打款850元才能拿到。”5月3日，一个经销商告诉记者。
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