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编者按
所谓“深喉”,是指那些洞悉某个行业鲜为人知的坑害消费者的秘密,掌握侵害消费者行为内幕消息的人。今年3·15前夕,大河报记者通过有关部门工作人员,耗时半个多月,秘密约见采访了网络购物、医疗保健、房产销售、中介服务及汽车等涉及市民日常生活的典型行业中的6位业内人士,请他们详细讲述了存在于这些行业中的侵害消费者权益的诸多内幕和陷阱。
了解真相是为了推动进步。本报意在通过本组报道,让消费者充分了解这些内幕和陷阱,并通过工商主管部门执法人员的详细解读、支招,加强消费者的维权意识,让这些行业“猫腻”无处藏身,从而营造安全的消费环境,促进市场公平竞争。
策划 今日河洛新闻部
统筹 见习记者 曹杰
执行 记者 韩聪聪 见习记者 曹杰 牛洁 段伟朵 实习生 许开民 李震 李大梁 文
记者 张鸿飞 实习生 王亚鸽 李晓波 图
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喝磁化水可以包治百病?孙女士信了,她拿出家里3万元的积蓄购买了10台磁化水机,老公“很生气”;论坛上推荐的保健品好?老太太信了,花1年养老金买了一堆药,儿子“很火大”;磁疗床能增强抵抗力?哥哥信了,从平顶山买了送到洛阳,妹妹余女士“很郁闷”……市面上有多少保健品在打着健康的名义做黑暗的勾当?近日,记者请来从事保健品销售行业15年的娄先生,对其进行了“揭秘”。
讲述人: 保健品销售行业资深人士娄先生
涉及行业: 保健品销售
从业时间:15年
揭发内幕: 利用高科技概念,售卖达不到效果的保健品。
迷上磁化水,3万元买下10台机器
家人称:这还是凡间的水吗?这是观音大士的瓶中露吧?
“最近,我老婆跟中了邪一样,天天去一家保健器械销售公司上课。”13日,记者接到洛阳市宜阳县王先生打来的热线。
王先生说,前段时间经朋友介绍,老婆孙女士迷上了一种磁化水机。据说女人喝了磁化水可以美容养颜,病人喝了磁化水可以恢复健康,孩子从小喝磁化水智商也会翻番,“这还是凡间的水吗?这是观音大士的瓶中露吧?”
王先生说,他爱人除了每天跑去听课,回来给他讲课,最近还拿出家里3万元的积蓄购买了10台这样的机器,“我老婆觉得这个水特别好,她已经试验过了,现在公司以‘低价’让利‘熟客’,每人可以半价购买10台机器,她就赶紧‘拾利’,说回头推销给别的朋友”。
“我怎么觉得这跟传销差不多?”王先生说,他最近苦恼极了,跟老婆吵了好几次,她却根本听不进去。
对此,娄先生说,目前市面上有不少商家,都是打着高科技的名义,过分夸大磁化水的作用,糖尿病、高血压、皮肤病、口腔病等均可缓解或治愈,这本身就是一句空话。
“这些都是慢性病,别说喝磁化水,喝普通水过段时间,通过自身调节,疾病也可以缓解。”娄先生说,磁化水虽然对人体有一定好处,但绝对不可能包治百病,它是一种被磁场磁化了的水,根本没有商家吹嘘得那么神秘和神奇。
娄先生告诉记者,商家往往喜欢在社区、电影院等人流密集区开设“讲坛”,采取送礼品,免费使用等促销手段,逐步吸引消费者。
骗子盯上“夕阳红”,缠着老人买保健品
家人称:老人家退休金一个月才1000块,这样骗人不是缺德吗?
“我母亲都70多了,经常被一个小伙子缠着,打电话通知参加他们的会议,一去就让买东西,这样一盒保健品要1900块,里面就4小瓶液体,连啥成分都不清楚。”市民张先生说,之前,母亲在商家的“蛊惑”下,已经买过6000多块的东西,最近一段又买了将近6000元的东西,老人家退休金一个月才1000块,这样骗人不是缺德吗?
“这些东西如果物有所值,贵点就算了,但实际情况是,几乎没有一点儿效力。”张先生说,母亲每次听完讲座回来都十分兴奋,好像自己年轻了很多岁,浑身上下都健康了,不过买完这些保健品以后,倒是没怎么吃,往往是吃不到1/3,就忘记吃了,成堆的药品堆在床下,身体还是老样子。
“对老年人来说,身体健康是首位,商家正是抓住了这种心理,致使老年人成为保健品虚假销售的主体受害者。”娄先生解释称,商家之所以喜欢开讲座,是因为他们要制造一种氛围,在那种人人亢奋的情况下,老年人会产生一种身体康复的错觉,“一位极具渲染能力的讲师是保健品虚假宣传的必备”。
市场上许多品牌、产地五花八门的保健品或保健器材,功效却几乎相似,都宣称能够“有效治疗”高血压、糖尿病、神经衰弱、关节炎等老年人的常见病和多发病。
“医学常识告诉我们,至今尚没有彻底根治这些慢性疾病或者老年疾病的药物或疗法。真正经国家批准的保健食品且不具备治疗功效,更不用说这些没有批号的假冒产品了。”娄先生说。
6000元一块“电热毯”?
消费者感叹:亲哥哥强力推荐,我是信呢,还是信呢?
“去年,我哥哥给我推荐了一种磁疗床,说是由天然玉、锗石、电气石构成,他自己使用过半年,感觉特别好,专门从平顶山给我送回来。”13日,记者在市民余女士家中见到了一张“玉石床”(如图),每块“玉”的直径约5厘米,整张床上约上千块。
余女士说,据说这种床是纯物理治疗,通过热灸和远红外线渗入人体,增强人体免疫力,预防疾病。“我哥专程那么老远把东西给我送来,我特别感动,钱肯定不能让他出,就按原价,把6000元给他了。”余女士说,刚开始她很兴奋,每天晚上躺在“玉床”上放松一会,“后来懒得再用,就压在单子下做电热毯。有时候也怀疑,花6000元买个电热毯,到底有没有用?”余女士说。
对此,娄先生说,自古就有“玉能养人”的说法,这也成为商家宣传的噱头。其实真正的玉床可能要上万,一般市面上几千块的“玉床”都是虚假的,因为那根本不是玉,而是石。
娄先生说,玉床加热,可以通过热灸和远红外线渗入人体,所以一些“石床”也模仿加热,使用的是电热毯原理,“电热丝发出辐射,石头也有放射性,这样一来,这床非但对人体无益,反而可能有害”。
老人或因空虚参加不法医疗活动
执法人员说:多陪陪老人,别让不法药商替你瞎“尽孝”
14日,就保健品虚假销售问题,记者采访了洛阳市工商局经检支队一线执法人员李玮。据李玮介绍,医疗保健品依然存在虚假夸大宣传、名不副实、 “三无”产品等现象,成为今年“3·15”期间消费者最为关注的热点之一。
“根据国家有关规定,举办医药报告会、讲座,一是要经有关部门批准;二是不允许现场售药;三是严禁专家以科普讲座为名在宣讲过程中进行非法诊疗,推销食品、药品。”李玮认为,为人子女也要多尽孝心,多陪伴老人,防止老人因为空虚而参与这类不法集体活动。
“我们之前遇到过不少老年人受骗的案例,有市民调侃,这些钱就当是商家替儿女们尽孝了。”李玮说。
而针对某些不法药商顶风作案,夸大其词、误导消费的状况,记者获悉,洛阳市工商部门将开展专项治理活动,集中整治“变味儿”的医药讲座。市民特别是老年人请提高警惕,发现问题及时拨打工商部门12315举报电话。
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