又是一年“3·15”，媒体聚焦消费维权，企业如临大敌。而同时，一群职业的“网络删军”正忙得不可开交，他们的工作就是帮助企业删除各大网站上的负面消息。连日来，记者采访了多位武汉“删军”，他们勾勒出一条删帖灰色产业链。

　　删帖“黄金季”业务量翻番

　　“早上跑武昌，下午到汉口，晚上回去继续搞公关”，供职于武汉一家网络公关公司的小罗3月份以来一直忙得不可开交：“平时我们主要以网络营销业务为主，这个月则主要是删帖业务，业务量比平常翻番，价格也比平时贵了50%左右。”

　　小罗介绍，删帖子的费用主要依据网站流量的大小而定。比如消灭地方性小网站帖子，每个链接300-400元；地方门户网站1200-1500元；而几大全国性门户网站收费最贵，最贵的高达一条6000元，而普通的也要2500-3000元。

　　如果是在论坛上，一般按回复的多少来收费。回复在100条以下的收600-1000元，比如回复超过了100条的起码1100元；影响力大的论坛，比如天涯，就算是零回复，也要2000元。

　　如果是新闻，收费则在1500-3000元。普通新闻链接1500元，电子数字报就要3000元。涉及法律、医疗的稿子收费也要贵20%左右。

　　赛富通SEM搜索引擎营销系统湖北总代理许经理称：“删帖基于跟媒体长期的合作，可以先删帖再付钱。”她给记者发来了一份媒体合作名单，上面从新浪网到中国眼睛网，洋洋洒洒罗列了300余个。

　　“现在网络信息都会被广泛转载，一个链接一两千元，一个公司删帖做下来，往往要花一二十万元”，武汉大时代网络技术有限公司陈自月告诉记者：“但是只要肯花钱，几乎没有删不掉的信息。一般来说，处理一个公司的删帖只需要24-48个小时。”

　　“编辑路线”二八分账

　　“3月份涨价，其实我们也不想。主要是需求多了，删帖的风险大了，网站编辑要涨价”，小罗告诉记者：“即便是现在，我们也不能报一个绝对价格，删帖要多少钱，要看编辑的心情。”

　　记者了解到，要删除信息，主要有三种途径：利用网络技术进入网站后台删帖、跟百度等搜索引擎合作，或者直接找到网站编辑沟通。而由于第一种途径困难且违法，第二种要价高昂，武汉的“删军”们普遍走“编辑路线”。

　　陈自月透露，公关公司与网站编辑一般是二八分账：“比如1500元的删帖费，一般编辑要拿1200元，公关公司只是赚个过手费，顶多二三百元。如果是一个网站的多条信息需要处理，则可以一起交给一个编辑，可以拿个‘批发价’。如果不用开发票，可以再便宜个6%。”

　　而记者了解到，除了删帖业务，这些网络公关公司还跟网站编辑有诸多的“业务往来”。

　　“比如把公司的软文推到网站上，也花费不菲”，武汉喧宵网络策划有限公司艾经理告诉记者：“比如要把消息推到新浪首页要5万-6万元，就是推到三级页面也要1万多元。平时的这些业务联络，让网络公关公司积累了广泛的编辑人脉，在删帖时就能派上用场。”

　　“走‘编辑路线’，企业、编辑能双赢”，小罗透露：“比如武汉很火的生活消费类论坛得意网，如果消息要置顶，网站开出的价格是6000元，而通过我们只要2000元，因为是跟编辑私下合作。企业省了4000元，编辑赚了2000元，何乐而不为？而且编辑圈子是通的，不认识的编辑可以通过熟人去疏通，一般都能搞定。”

　　在大时代网络技术有限公司发放的宣传册上，记者看到其中的客户不乏良品铺子、艾格眼科医院等知名企业。

　　“需求量最旺盛的行业，集中在食品、餐饮等”，陈自月说：“不少企业会委托我们做长期的舆论监控，一旦发现负面消息立即通报。但是要消灭负面信息，往往需要耗费几十万元。”

　　记者了解到，目前武汉较大的网络公关公司只有五六家。创办人不少本来就出自媒体，与网站有千丝万缕的联系。而不少声称可以删帖的个体“删军”，也需要借助网络公关公司的力量，行业严重良莠不齐。业界发生过多次利用网络“水军”、“删军”制造的恶意诽谤、中伤事件。

　　“网络信息的海量，网站对编辑权限把控不严，给网络‘删军’留下了空间”，武汉某本土门户网站新闻编辑负责人告诉记者：“按照要求，网站发稿需要有来源，删除稿件需要始发媒体发来公函。但实际上，网站一个版块的编辑就有五六人，每人都有权限删稿子。不排除有编辑私下删除稿子，而不通报上级的情况。因为一个网站上的新闻可能有几百万条，如果不去刻意检查，很难发现哪条稿子不见了。”

　　据了解，早在去年4月份，工信部、工商总局就曾在全国开展2个月的整治非法网络公关行动。但武汉市公安局网监处皮警官告诉记者：“目前，对于聘请网络公关公司删帖、顶帖的行为还没有明确的界定。但是如果涉及诈骗、恶意中伤是可以报案的，但查找证据也有一定的困难。”

　　不接二手单 新帖莫太急 “删”亦有“道”

　　“网络公关公司，能帮你删帖，也能给你转帖”，武汉一家环保器械企业负责人告诉记者：“我曾经咨询过一家公司，由于价格太贵，打算不做，转投另一家企业。谁知道第一家公司就疯狂转发我要删除的帖子，最后花了双倍价格才搞定。”

　　在采访删帖行业的过程中，不少“删军”道出了这行的独有“秘笈”。

　　“首先，咨询过别的公司的二手单，我们是不接的”，一位公关公司负责人告诉记者：“因为我们就是做信息生意的，客户泄露了需要删除的链接后，一旦别人没有做成生意，就会恶意转发，后续工作便难以开展。”

　　昊天网络维护机构则在网上详细“晒”出了删帖的要领：“重大事故、拆迁的热点帖子一般不删除；最新发布的新闻帖子一般不给予删除；删除帖子要彻底就必须删除网页快照，不给网络留下一丝的信息痕迹；删帖时，还可辅助发布正面的信息，把您的负面信息压制在搜索引擎底端。”

　　“新帖一定要等等再删”，该机构称：“信息才刚刚发布你就删除掉是不是发帖人会关注呢？而且网站的编辑也知道信息是最近发布的，一旦发现消息不见了，容易引起内部怀疑。”（长江日报，记者 蔡木子）