“春运”口碑好，更要坚持好_新闻频道

　　今年的春运已经时间过半，据统计，截至2月27日,春运前二十七日(2月1日-27日),全国铁路、道路、水路、民航累计发送旅客20.18亿人次,这其中，全国铁路累计已发送旅客25187.6万人次，同比增长增加1492.1万人次，增长6.3%。

　　纵观各路报道，听着街坊四邻的聊天，大家言语中都流露出对今年春运工作的满意，对自己旅途的感受大加点赞，今年春运的前半场用铁路部门承诺的“平安，有序，温馨”进行总结，丝毫不过。

　　当然，赢得好口碑，离不开春运期间旅客运输部门和全体工作人员的辛勤付出，少不了广大旅客的积极配合，社会各界给予春运大力支持更是关键所在。

　　我们看到，旅客运输部门在今年春运期间做了大量的工作，民航增开红眼航班，公路增加车辆投放，以铁路为例，提前调查旅客出行量，在节前重点出发地区增加列车车次，开通线上线下售票。实施刷脸进站，重点旅客给予特殊关照。而且，智慧车站和复兴号上网更是给旅客带来了“很爽”的乘车体验……。

　　春运好口碑还得益于广大旅客素质的提升，更多旅客是以一种“换位思考”的心态来乘坐出行的，主动配合做好高铁安检的多了，自觉遵守铁路安全规定的多了，一起维护良好车厢环境的多了。从一个侧面反映出公众整体素质的提升，大家都想明白了，春运出行，为的什么，就是安全和舒适，而这个目的需要旅客和运输企业的共同努力。

　　同样，今年新闻媒体对旅客运输部门春运工作做了大量有深度的报道，让我们认识了一群别样的春运工作人员，央视新闻联播和焦点访谈对铁路深山打冰人、孔庄小站职工大山里团圆，以及郑州铁路调查人员大年三十辛苦作业做了接地气的报道……。向社会公众介绍了不一样的铁路行当，增加了大家对春运期间旅客运输部门工作的了解和理解，营造出别样的好氛围。

　　春运还在继续，在今年春运剩下为数不多的日子里，笔者觉得，这样的好口碑必须保持住，保持好。

　　因为保持“春运好口碑”，体现的不仅仅是行业的工作，更是意义深远，它有助于维护社会和谐、增进旅客幸福感，更为深远的作用是，促进旅客运输企业更好的改进工作，提高旅客运输服务质量。并且，在全社会提倡一种尊重劳动、尊重工人、崇尚公德的良好氛围，让社会主义核心价值观得到更大更广泛的弘扬。

　　愿望是美好的，期望更是金贵的，“春运好口碑”也理应成为一种常态，从而让广大旅客享受更好的出行，更安全优质的服务，这就需要旅客运输部门、社会各界、广大旅客一起努力，共同营造，让春运好口碑，变成一年四季的“好口碑”。（何高波）