目前,共享单车押金难退、无序停放的问题突出。对此,交通运输部副部长刘小明今日指出,目前交通部和人民银行、银监会等部门开展了调研,制定了初步的政策文件,不久将会按照程序进行发布,最根本的目的就是保证老百姓的资金安全,还要做好平衡,让用户体验不会减少,同时资金又能够保障安全。(2月7日中新网)
从无序发展到有序管理,这是每一个行业都必须经历的过程,共享单车也不例外。交通运输部和人民银行、银监会等部门开展调研,制定相关政策文件,对共享单车行业进行规范化管理,表明监管部门注意到共享单车行业的乱象,已危及到用户资金安全,影响到城市交通秩序,需要尽快出手进行约束,避免形势进一步恶化,造成更大的损失。
经过两年多的迅猛发展,共享单车已进入淘汰期,部分实力较弱的平台纷纷关停,市场份额愈发向头部平台集中,逐步形成寡头垄断格局,竞争也趋于白热化。由此也衍生出一系列问题,诸如押金难退、无序停放等,给用户和城市管理造成一定的负面影响,亦引发社会舆论的批评。
共享单车是市场自发形成的,解决了市民的短途出行需求,引导更多人绿色出行,改善了城市交通拥堵状况,重新塑造自行车产业链,并创造大量新的就业机会,对社会经济发展产生了积极效应,成为共享经济的典范之作。从共享单车行业的发展轨迹来看,其在巨量资本的推动下,成长速度非常快,市场迅速膨胀,商业模式和市场格局初步形成,对其规范化管理的时机也趋于成熟了。
没有规矩不成方圆。共享单车在给社会创造价值的同时,也因管理失序而衍生出诸多问题。如果说当初为了促进行业发展,可以给予一定的宽容期,鼓励平台探索经营模式,允许其进行毁灭性创新,那么在市场格局已定、大批平台淘汰的情况下,就必须采取规范化、精细化管理了。因此,监管部门出台行业规范标准,约束平台的运营行为、押金管理等,亦是为了保障广大用户的切身利益,维护市场有序健康发展。
押金难退、挪用资金、无序停放、毁坏单车等问题,既有平台自身管理水平较低的因素,也跟部分市民素质不高、公共设施不完善、城市管理滞后等相关,需要加以甄别,并制定针对性解决方案,不可将所有问题都归咎于平台身上,以免挫伤和阻碍企业的发展动力。
共享单车的成功,乃是互联网与传统产业融合创新的结果,也给实体经济转型升级提供了样板,获得各界的认可。因此,共享单车规范政策要立足于鼓励创新,呵护市场自由竞争精神,维护公平竞争秩序,依法管理的立场,以促进行业良性发展、推动社会进步、提升市民素质、完善信用机制为导向。(江德斌)
风口上的共享单车,到底创造了多少价值?有多少人享受到共享单车的福利?
两个月后,重庆悟空单车宣布倒闭。这家公司在2016年12月开始筹备,用时仅一个月上线运营,此后半年间一直默默无闻,直至宣布倒闭。
2017年11月16日,武汉市城管委联合摩拜、hellobike、ofo三家共享单车企业,针对单车文明停放发出宣言,同时划出共享单车禁停区域。
2017年全年,全国消协组织共受理消费者投诉726840件,合同问题、售后服务和产品质量仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的八成以上。中消协还梳理出2017年九大消费投诉热点,共享单车押金难退位居首位。
当单车的停放,直接关联到使用者的信用情况,必然会倒逼使用者注重单车的停放。当每个使用者都将共享单车的使用和停放,视为个人信用的建设范畴,共享单车长期备受诟病的那些问题,都将得到解决。
2017年共享单车预计投放总量或接近2000万辆。这些自行车报废之后,会产生近30万吨废金属。
1月9日,滴滴出行和小蓝单车双双宣布,小蓝单车将托管给滴滴出行,用户可继续通过滴滴APP免押金使用小蓝单车。
近来,记者对共享单车进行了“回头看”,发现企业加大了运维力度,乱停乱放问题有所好转;但用户骑到坏车的情况依然时有发生。随着共享单车用户群体的扩大,还引发了一些新现象。
共享单车行业未来的发展趋势如何?是强强合并还是企业继续竞争前行?政府与企业的责任边界如何清晰界定?在激烈的市场角力下,有关共享单车的未来备受社会各方关注。
12月21日上午,市民投诉称,在扬州路中段,有人可能从楼上扔下一辆共享单车,卡到行道树杈上,一时无法取下。21日上午9时许,郑报融媒记者在扬州路中段附近廊道内看到,一棵景观树上,高高地悬挂着一辆红色共享单车,后泥瓦已经断掉。
12月20日,中国消费者协会公开表示,支持广东省消委会就小鸣单车不退押金问题提起公益诉讼,并呼吁《电子商务法》对此作出立法规制。
一旦ofo和摩拜合并,市民选择共享单车出行那么只有一个“正确选择”,在美国和其他发达国家的反垄断法反对将导致竞争减少和价格上涨的公司合并发生。
单车企业倒掉,消费者维权之路可谓举步维艰。对于一家行将破产的企业,工商投诉基本上是没什么作用的。网传有律师组织消费者群体维权,那么诉讼维权可行吗?
对共享单车来说,适当收取押金是对车辆使用的一种前置性担保措施,我们可以把它理解为一种预先赔偿,如果使用正常,就应该“即租即押、即还即退”。
5日,被推至风口浪尖的小蓝单车终于公开亮相,与摩拜单车、ofo小黄车、永安行、优拜单车、哈罗单车、拜客出行等共享单车企业同时接受了中消协约谈。