2月1日,为期40天的2018年春运拉开大幕。记者采访发现,与过去相比,进入新时代的铁路春运正在发生历史性巨变。铁路春运已经不仅仅是要旅客“走得了”,更要旅客“走得好”。尤其值得一提的是,随着科技设备的不断投入,铁路春运正在进入智能服务时代。(央视网 2月2日)
一年一度的春运已经拉开序幕,由于科技的发展,今年的春运较往年要便捷得多。铁路部门通过各种走心的创新科技服务,获得了旅客出行的一路省心,这已经成为铁路春运的常态。科技,推动社会进步,改变人类生活方式,而在春运中,科技让人享受到了更加贴心、便利的服务。
春运购票加入科技元素,让旅客购票更便捷。近年来,铁路部门推出微信支付、在线选座、接续换乘等系列服务措施,极大地改善了消费者的购票体验,开通的“铁路畅行”常旅客会员服务,会员购票可得五倍积分,积分首次达到10000分,可获得积分兑票资格。让旅客在春运购票中,不仅买到自己心仪的车票,也体验到福利多多,幸福感满满的购票新变化。
春运进站加入科技元素,让旅客进站更顺畅。手工查验实名制的方式将慢慢被淘汰。人脸识别自助进站、电子提示排队系统、站台语音安全提示系统等项目的试水运行,助力春运工作有序展开。
春运订餐加入科技元素,让旅客味蕾更满足。车上互联网订餐升级,压缩时效,下单从最迟2小时压缩到1小时,进一步丰富餐食品种,提供特产预订,旅客体验大幅改善,味蕾更加满足,给以前单一的泡面盒饭增加了多种选择。
春运出站加入科技元素,让旅客回家更畅通。铁路部门还可预订“高铁+共享汽车”服务,在车上就可以预约,实现了全流程的智能化服务,打通旅客回家“最后一公里”。关注社会需要的焦点,提高旅客服务水平,以科技为基础,从细微服务切入,精准布局,这是智能科技社会条件下,春运带给我们的直接体验。
今年春运中融入的科技元素远远不止这些,还有很多时尚的智能科技服务为旅客铺出一条舒适回家路。春运和科技碰撞出的火花,是一场美丽的邂逅,背后隐藏着诸多故事,还需旅客自己体验和感受。但从中我们感受到铁路部门一直竭尽全力的紧跟时代步伐在前进,让服务更加走心!(黄嘉慧)
该车厢中间设为通道,两侧铺位采用纵向双层布置,不仅环境舒适,每个铺位都是一个小“包间”,并且配有茶桌、充电插座、照明灯等等,舒适性、私密性均有提升,堪称“移动宾馆”。
根据气象预报,今日起,中东部地区又将迎来较强冷空气,部分地区降温幅度可达10~12℃。8日下午,北京市气象台发布大风蓝色预警,受较强冷空气影响,预计9至11日北京大部分地区有4、5级偏北风,阵风7级左右。
一年一度的春运开始了,许多年前几亿人口的流动量成了世界性难题,今天却多了更多温馨和从容。在这寒冷的冬日,一流的硬件设施,工作人员温馨周到的服务,让旅客们在寒冷的冬季,拥挤的回家旅途中也能时刻感受到家的温暖。
除了烹饪前的人工检测,在出厂前“高铁盒饭”还需要经过金属检测、重量检测和X光异物检测等数论“体检”。除了干炒牛河需要手工煸炒以外,红烧肉也采用的是非常传统的人工炒糖色的手段,包子也全部使用手工捏褶,尽可能保证菜品的原汁原味。
再过两天,就要进入春运出行的高峰期了,一些热门线路的车票特别难买。嫌疑男子从家中搬出了四五个箱子,打开后,其中有假证半成品482份,成品6份,伪造的钢印、公章91枚,其中不仅有假铁路职工证,还有假结婚证、房产证、在校证明等。
与此同时,南昌站候车室内共增设4处手机加油站,总共320个充电口,助力旅客春运出行。
铁路遵循市场经济规律,不仅开通的“铁路畅行”常旅客会员服务,也推出了“高铁顺手寄”服务。“高铁顺手寄”类似于行李托运服务,安检过程中发现的违禁物品、不便携带的大件行李,均可以办理“顺手寄”,最快次日到达,努力满足人民日益增长的美好生活需要,是国家深化改革的成果。
原标题:真实的《三分钟》:女列车长连接丈夫四条质问信息“你到底管不管娃儿”2月6日(今日),上游慢新闻-重庆晚报记者来到周春燕所在的重庆客运段四队,感知一位列车员关于爱和责任、坚守和遗憾、愧疚和不舍的诠释。
今年,虽然一票难求的现象并未消除,但是人们对春运应对已经变得更加成熟和理性,而随着3038公里新建高铁线路的加入,回家之路也将变得更加温馨和轻松。
一年一度的春运是服务旅客的“试金石”。它不仅仅是简简单单的抵达终点,用服务提升满足人文关怀,用科技发展解决民生难题,这才是实实在在的温暖人心。
正值春运抢票高峰期,不少在线旅游网站却再次被曝火车票违规搭售,当真是“不知悔改”。要知道,就在前不久,此类网络平台才因为机票捆绑销售之事而遭到有关部门的调查。
南昌客运段动车一队“00后”列车安全员李可平正在检验旅客行李。当天,列车由南昌站发出后,“00后”列车员辛鑫开始巡视车厢、检查行李架、查票等工作,去年夏天工作的她如今已经轻车熟路。” 南昌客运段动车一队“00后”乘务员辛鑫站在车厢门口察看旅客上车情况。
当别人都在忙着抢票回家过年的时候,这两天,去哪儿网客服张宇却进入了一年中工作最忙碌的时候。作为一名专门处理投诉的客服主管,张宇每天到公司第一件事情是要和小伙伴们开会,探讨前一天投诉处理中遇到的问题,总结归纳,避免当天再次发生。” 客服们接完电话之后,嗓子哑了是常有的事,很多客服因此患上了中耳炎。
“舌尖上的春运”,暖心又暖胃,它不但触动我们的味蕾,更触动了我们的心扉,“心之向往,必能行至,”服务有温度,惠民有厚度,有情有义的春运路上一定会让你有“如沐春风”的感受,有料有味的春运大餐一定会让你的旅途更“鲜”美。
站台相聚的三分钟,以散文诗般的笔触,抒写着国人的家国情怀。远行的车票,通往团圆的终点;疾行的列车,就是似箭的归心。每一段温馨旅程的背后,必然有人为你负重前行。