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　　中国铁路总公司宣布，从1月18日起，铁路部门对互联网订餐服务进行升级，订餐预订时限由开车前2小时压缩至开车前1小时，同时推出动车组列车地方特产。（中新网）

　　去年7月份，中国铁路总公司推出高铁互联网订餐服务，一时之间引起了广泛关注，不过该服务引入之初，在订取接送环节也存在着些许美中不足。铁路部门在此基础上取长补短，近日将订餐服务时限压缩减半，同时丰富供应品种，人们的春运旅途将走得更满意，也走得更有年味儿。

　　此次将互联网订餐服务升级，进一步释放了铁路部门扎根于民生服务的信号。现如今，人们更加注重在出行中的多元化体验，“走得了”仅仅算基本需求，“走得好、吃得好”才是衡量出行品质的标尺。特别是在大规模迁徙的春运期间，出行难度加大，对于旅客而言，经升级后的订餐服务较之前既省时又省心，无异于为旅途雪中送炭，让人们在用餐消费方面能有更灵活、更丰富的选择。

　　从宏观层面看不难发现，一年来铁路部门相继推出的高铁WiFi全覆盖、高铁互联网订餐等服务，都是以旅客需求和体验为落脚点，为满足人们日益增长的美好生活需要，作出有针对性的服务改善。对消费者口碑的重视，对扩大市场份额的动力，促进企业与消费者在互动之间不断提升服务意识，可见无论对于哪个企业而言，在消费选择日益多元的今天，如果不重视在供给侧发力，在服务上寻求自我革新和突破，那么势必会与民意渐行渐远，也难以在市场中占据一席之地。

　　不过值得思考的是，当前的高铁订餐服务仍然有进步的空间，比如说是否可以效仿退票的模式，采取阶梯式取消订餐运费制度，让退订餐饮更加合理；或者结合嘀嘀出行积分换打折劵模式，利用之前推出的常旅客会员积分制，用不同档位的积分换取餐饮小食打折劵，让旅客指尖和舌尖之间的体验更趋于多样化。

　　一桩生意，七分服务。互联网订餐提速，缩短的不仅是运送时间，更是广大民众理想与现实之间满意度的距离，作为交通运输的主力军，打造温馨出行的环境铁路部门责无旁贷，相信随着其深化供给侧改革步伐的加快，定能让旅客的春运旅途增色，让民生考卷赢得更高分。（张瀚文）