时间如白驹过隙匆匆而过，转眼间来到交行已经快半年了。非常荣幸能加入了交行金水路支行这个大家庭，非常感激能遇到各位师傅前辈。

　　现在对实习时的新鲜、上柜前的惶恐和刚上柜两三天的紧张还记忆犹新，拿到客户的定期存单，上面的金额到期时间要反核对个好几遍，做电汇业务仔细数数金额栏里面到底是几个零，给客户办业务忘记及时联网核查，办完业务身份证落在键盘磁性读取处，顺利办完每笔业务都会感到成功的喜悦。从打捆、扎把都不会的实习生到现在能够从容上柜，得益于实习以来主任和每一位师傅的谆谆教诲。师傅前辈耐心的为我讲解业务知识，为我梳理职业目标，同时也给我生活上的问题排忧解难，我想这就是交行大家庭文化的一种传承。

　　作为一名新柜员还是要提高自己的业务能力，郭主任每个星期还要学习行里面最新业务，每个季度还会参加行里测试。作为新员工更好好好学习，遇到处理不好的业务及时咨询主任和师傅，处理完业务做好总结笔记。在工作中要不断接触、不断尝试各类型业务，丰富自己，充实自己，学习业务知识的同时不落下柜员基础技能，认真对待每一次测试。

　　行里的马老师、邓老师、杜老师几乎对每一位常客都叫得上名字，对半数老年客户都能唠起家常，能做到这些说明师傅们对客户服务的态度不仅仅停留在“您好，请坐！”这个基础要求层次上，这是用心为客户服务的体现。支行的王行长说过，柜台是客户接触银行的第一扇窗户，客户在银行最熟悉的人是为其办业务的柜员。真心的为客户服务，客户自然会信任我们，会更乐意把财富交给交行来管理，更乐意购买交行的理财产品。

　　来到交行，我更加坚定自己的选择，相信用心的学习、用心的服务能够为交行的发展奉献自己的力量！（交行郑州金水路支行陈际文）