自2011年11月起，驻马店市区盲人李金生先后5次上书中残联申请我国盲人按摩考试改革，不久前李金生接到了中残联全国考试委员会的最终答复，“全国盲人医疗按摩考试，提供电子试卷今年系统改造搭建完毕，明年就在全国搞试点。”

　　一个盲人，一年多的执着，5次申请，他的坚持源于其未被尊重的权利和未被满足的诉求，他在第三次申请中写道“我们盲人考生将真正获得‘公平、公正’的考试条件”，“到那一天，将有更多的盲人考生拥有一份更加体面的工作，将会活得更有尊严！”跟李金生一样，还有更多来自基层的声音和情绪渴望被听见、被看见。 

　　党的十八大报告中提出“完善党员干部直接联系群众制度”，首先需要构建更多行之有效的了解群众诉求的渠道和倾听群众声音的方式。以往有些党员干部在联系群众方面存在形式主义、官僚主义作风，在牵扯群众利益的问题上仅以“通告”、“告知”的形式“单向度传输”，并没有把群众满意不满意作为衡量各项工作的根本标准，，这样怎能做到顺民意、解民忧？习近平曾说，要防止出现“把我们党和人民群众隔开”的无形之墙，虽然从政务公开到微博问政，新形势下交流对话的尝试取得了很好的效果，但与群众切身的权利诉求相比，仍有距离。统筹各个职能部门、统筹中央部门和地方政府，建立公众表达的平台、疏通权利救济的渠道，让权力与权利平等对话、政府与公众良性互动，才能打掉这堵无形之墙。

　　从李金生5次申请政府信息公开的答复中，也能看到中残联逐步转变的迹象，从“电子试卷或者专门人员协助申请，由于其不符合国家机密级考试的保密要求，考试中未采纳”，到中残联承诺“我们将把盲人医疗按摩人员考试形式的改革作为工作重点来抓” ，再到“明年就在全国搞试点”。这些转变是一个可取的态度，让群众得到了一个可期待的开端，使沟通更加有效。

　　深入基层了解真实情况，倾听基层群众的诉求，做好服务群众的工作也许不如抓项目、建标志性建筑那样引人注目，但办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，永远都比有形的高楼、亮丽的数字更为炫目。（映象网评论员 良言）