在福州打工的兰女士在存款签名确认时发现自己把1.3万元存进了儿子捡来的卡里了(儿子以为是游戏卡),当场要取消存款,却遭拒绝,银行解释称,在客户签名确认之前,这笔交易就已经100%完成了,不可逆转。
对于银行的解释,部分人和事主一样认为是站不住脚的,也是其声讨银行的理由。其实这是对存款程序的不了解。很多人都设了银行短信提醒,在购物或交易时,当银行卡划过读卡设备,输入数据之后,短信提醒就到了,这说明此笔交易已完成。所以,客户签名只是确认事实的一个步骤,相当于银行留存的一个证据,“不能逆转”的确是事实。
那为什么不能阻止相关交易或帮事主追回存错的款项?这其实又牵涉到对方客户的权益问题。假使我们每个人的账户突然被另外一人说存错了款,需要返还,恐怕没有人会轻易答应。再则,利用银行交易未遂来实施诈骗的案件并不鲜见。如果银行在钱到账后仅凭某人的一句“存错了”就又把钱取出来,这个时间差就很可能被犯罪分子和其同伙利用来进行违法活动。况且,一句话就可以改变一笔交易,那整个金融秩序岂不是大乱?公众还有何安全保障可言?
规则是社会有序运转、人与人和谐共处的基本元素,金融规则更是维持经营秩序,保证良好服务质量的前提。现代社会每个公民都必须具备规则意识,遵守规则是现代公民素质的体现。缺乏规则意识,则民主和法治都是空谈。就此事而言,不分青红皂白炮轰银行,缘于对相关规则的认识和实践上还存在一定的差异或盲区。
前不久有上海农民工去银行存钱途中,随意把钱放在自己裤兜里,在街头不慎散落;又有成都农民工编织袋装工钱搭摩托回家,袋破钱失不自知。对这样的事件,应该对其保持悲悯,但也不得不说:作为成年人,请珍惜自己的血汗钱。毕竟,不是每一次的“丢钱”都会被捐助,而人们往往要为自己的一时不慎付出惨重的代价。(凌寒 武汉 职员)
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