据报道，三湘都市报记者戴鹏，近日为体验民政部门救助过程，乔装流浪人员进入长沙市救助管理站，无故遭到工作人员围殴。如果记者所言属实，笔者有话要说。

　　该事件反映了极个别国家工作人员宗旨意识、法律意识淡漠。长沙市救助管理站的工作人员暴徒般的行径，与党全心全意为人民服务的宗旨背道而驰，置法律、法规于不顾。民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》明确规定，救助站工作人员不准打骂、体罚、虐待受助人员。

　　该事件暴漏了我国社会救助体系在实施过程中的不足。与刚刚发生的兰考火灾一样，相关的社会救助体系是有人、财、物以及各种制度基础的，关键在于落实不到位，监管不到位。一方面，在这两起事件中民政部门都没有很好地履行职责，另一方面，监管部门没有尽到监管义务，督促民政部门纠正错误，改进工作。

　　不论是个人行为的不当还是管理部门的缺位，社会救助事实上的缺憾，使其功能失效，使得公众失望。以致我们近期看到西安3名流浪汉被劝5次仍不愿去救助站、海口流浪者称宁愿挨冻也不去救助站等报道。被动远离救助，着实让人寒心！

　　杜绝类似事件发生，完善社会救助体系，关键在于有关部门切实树立群众观念，切实抓好工作落实，真正帮扶弱势群体。在物质帮扶的同时，也要加强对流浪人员的教育、引导，使其具备相应的自主生活能力。主动脱离救助，才是长久之策。

　　希望2013年春节人人都饱暖！  （评论员 墨谦 ）