一个自称“没有做啥”的普通交警,却获得了无数网友的竞相追捧;一个自认为“不是英雄”的普通警察,却赢得了公安系统的至高荣誉。杨华民的经历在见证草根力量的同时,其实也是润物细无声的必然收获。
“全国五一劳动奖章”、“全国政法系统优秀党员干警”、“全国优秀人民警察”……从警20年,杨华民获得了很多荣誉,但他最看重的还是刚刚获得的——不久前在全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会上,他获得了“全国爱民模范”荣誉称号。相比起荣誉来说,杨华民更看重“爱民模范”这几个字,在他看来,这就是对自己的最高褒奖。
如同杨华民的名字一样,他不过是中华儿女中的普通一员。以民为名的他,不仅忠于职守、恪守本分,而且以爱民、为民为己任,也正是因为有了这份情怀与追求,使得他在平凡的岗位上变得不平凡起来。
在此次粉丝见面会上,杨华民面对荣誉直说“自己没做啥,不过是在做好本职工作的同时为大家提供了一些服务”,他表示自己“不是英雄,不做英雄,只是想融入大家”。一句“融入”道出了杨华民的心声,他不仅是这样想的,也是这样做的,而这也是他格外看重“爱民模范”这个荣誉的关键所在。
真正意义上的融入,不是简单地排列组合,而是需要在平等对话的基础上展开互动、接触、沟通与交流。微博的蓬勃发展,使杨华民有了大显身手的机会。面对微博中浩如烟海的各类信息,网民只会选择评论转发那些自己感兴趣、觉得有意义的话题,因此,一次转发就意味着一次肯定,一名粉丝就意味着一位听众。诙谐幽默的语言、及时更新的服务信息、开诚布公的探讨交流,这位以“喜羊羊”自称的现代交警,在微博中受到越来越多的关注。杨华民曾回复粉丝说:“其实,我最想做一个‘会移动的发射塔’。”伴随着粉丝数量的不断增多,这座“移动发射塔”的影响与日俱增,因为植根底层,“发射塔”也在不断收集反馈中调整频率——数次召开粉丝见面会,正是基于这样的初衷。
饮水机、打气筒、便民箱,这是杨华民交通示范岗标配的“老三样”。另类的工具配置,再加上用微博为被烧伤的小孩求助、送迷失的老人返家等举动,在一些人看来,身为交警的杨华民似乎有些“不务正业”。然而,正是因为这些“不务正业”的举动,不仅为杨华民赢得了大量粉丝,同时也为他赢得了无数荣誉。原因无他,作为一个交警,严格执法的职务行为之外,还有服务民众的公务要求。相比起履行职责,职责之外的服务很难量化考核,很多时候将意味着一种纯粹的付出,由此很容易被忽略。杨华民的举动,因此而显得格外可贵。
不走寻常路的杨华民使我们看到,履行职责与提供服务之间不仅并不矛盾,而且相辅相成、互相促进。道理其实很简单,作为一名执法者,如果一味追求树立权威,不免会加剧对立与误解,履行职责的成本与难度难免大大增加。反之,以体贴入微的服务措施打开沟通之门,同时辅之以人性化的执法手段,往往会因彼此的信任和理解而起到更好效果。以草根自居的杨华民,以融入草根为己任,反过来,那些被温暖和感动着的草根,又在自觉地复制这种草根情怀,并最终将杨华民追捧成了草根英雄。从草根出发的杨华民,又回到了草根原点,伴随他的是数不清的荣誉和褒奖,这样的结果,恐怕他自己都不曾想到。
一个自称“没有做啥”的普通交警,却获得了无数网友的竞相追捧;一个自认为“不是英雄”的普通警察,却赢得了公安系统的至高荣誉。杨华民的经历在见证草根力量的同时,其实也是润物细无声的必然收获。微博使杨华民成为了“达人”,但我们知道,“微博达人”的背后是一颗为民的心,心若在,梦就在,借助什么工具实现理想其实并不重要。(赵志疆)
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