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电信运营商的“红名单”是对客户的歧视

2012-03-16 08:46 来源:河南日报

  两会上,全国人大代表陈伟才用了大部分空闲时间收集人大代表们手机中的垃圾短信。“一周的时间,我已经收集了17条诈骗垃圾短信”。他举例说,有的运营商将一些客户列入享有特殊待遇的“红名单”。(见3月14日《中国青年报》)

  垃圾短信扰人坑人,令人深恶痛绝,消费者要求电信运营商遏制垃圾短信的呼声一浪高过一浪,但运营商总是以各种借口予以推辞。陈伟才列举的“红名单”案例,却抓住了电信运营商的“小辫子”。所谓“红名单”,就是运营商利用技术手段,将一些人的手机号码进行屏蔽,以免其像普通用户一样收到垃圾短信。在“红名单”面前,电信运营商的谎言不攻自破,原来,运营商“非不能也,是不为也”,运营商为何不为?有业内人士指出,垃圾短信与运营商之间有巨大的利润关联。对此姑且不论,每名消费者都有获得质量有保障的电信服务的权利,都有公平享受电信服务的权利,运营商只向官员等极少数群体提供“红名单”屏蔽保护,而将大多数消费者置于一种无保护的状态,显然构成了对大多数消费者的歧视。如果运营商不能向消费者提供有质量保障的电信服务,监督部门就应依法处罚运营商。

责编:安文靖
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