宛如太空舱般的展示大厅、明暗交替的五彩灯光、可插U盾的ATM机、全天候的多媒体触摸屏……昨天,国内首家全自助办理业务的24小时智能银行—北京银行长安街支行正式亮相。市民可在此借助高科技设备,完成开卡、领U盾、转账汇款、购买理财、申请贷款等几乎所有个人银行业务,无需排队等柜员办理。

　　在一个玻璃隔间中,安放着一台远程VTM机。记者在现场体验使用它自助开卡、面签理财账户的全过程。远程VTM机不仅在正前方有一块显示屏,在台面上还有一块可触摸显示屏。记者首先拿出二代身份证放在感应系统上,触屏上立刻显示出“申领储蓄卡”、“申领信用卡”两个选项。这时,正前方的屏幕上出现一位女客服,笑容可掬地说:“您好,请问您要办储蓄卡还是信用卡?”这并不是录好的视频,而是后台呼叫中心传来的实时影像。女客服通过安装在VTM机上的摄像头,也可以清楚地看到记者的一举一动。记者通过触屏填写资料、身份验证,仅仅四五分钟,机器就“吐”出一张北京银行芯片卡。如果需要,机器还能“吐”出U盾。记者接下来继续选择理财签约,在远程客服的指导下完成风险评估,随后机器“吐”出一张回单,记者签字确认后再放进机器,客服核对签名,很快理财开户面签便完成了。工作人员介绍,呼叫中心早8点至晚9点都工作,方便市民下班后办业务。