近日《2013年新浪政务微博报告》发布(以下简称“报告”)。目前新浪认证的政务微博总数超过10万个，较2012年同期增加4万余个。报告认为当前政务微博的级别、体系均趋于完善，日常运营更显成熟，应用发展模式更加多样化，实现从发布型到互动型、问政型、服务型的过渡，网络问政服务体系逐步形成。

　　新浪执行副总裁、总编辑陈彤表示，当前政务微博的发展融合了政府主导、民众参与的双向力量，为政府转型和社会发展提供了有效的途径和广泛的空间。

　　77个部委级微博组建“国家队”

　　报告认为2013年是中央部委微博大发展的一年，开通政务微博呈现级别高、数量多的趋势。2013年以来，国资委、证监会、保监会、国土资源部、中科院等一批“国字头”官方微博陆续在新浪开通。2013年12月18日，国务院办公厅政府信息公开办公室开通官方微博@中国政府网 。截至12月份，共有77家中央部门或其直属机构落户新浪微博，相比起去年增加了31个。

　　值得一提的是，不少部委微博勇于尝试新的微博应用和服务方式。11月中下旬，新浪联动多家部委独家推出“部委微博开放日”系列活动。首批参与的有国家食品药品监督管理局、国资委、民政部、商务部、保监会、证监会等7家中央部委，均由各部委新闻发言人或业务司局干部担任访谈嘉宾，围绕各自业务领域热点问题与全国网民直接对话，期间累计收到网友提问1783个，回复133个。这也是自微博诞生以来中央部委官方微博首次联合发起、主动集中参与微访谈的系列活动。

　　庭审直播微博数多达30万条

　　法院微博直播庭审也是今年法院微博发展的一大亮点。根据新浪微博平台的搜索结果显示，含有“庭审直播”的微博数已超过30万条。报告提到自2013年以来有关微博直播庭审的媒体报道已达9万多条。如@湖南高院、@河北高院、@京法网事等省级高院对公众关注度较高的唐慧案、王书金案、李某某等五人强奸案终审宣判等相关信息进行发布，一时成为舆论关注焦点。@济南中院微博直播薄熙来案庭审，创造数亿人围观的历史一刻。庭审直播由此成为全国法院微博的发展趋势和重要应用模式。

　　2013年10月底，最高人民法院公布《关于切实践行司法为民大力加强公正司法不断提高司法公信力的若干意见》，其中特别提到法院要通过微博等公开热点案件、回应公众关切。据了解，最高法目前正在着手起草、规范微博直播庭审的规范性意见。

　　2013年11月，最高人民法院官方微博在新浪上线，并联合各地法院组建“全国法院微博发布厅”。这是目前首个上至国家级别下涵全国31个省级机构的微博发布厅。至此，法院系统内最高人民法院、31个省级法院及150余个地方中院开通微博，法院微博实现各层级和省份的全覆盖，进入微博高效实践阶段。

　　政务微博成应对突发事件“标配”

　　微博的裂变式传播特性决定了它能够为全国各地、不同部门的政务微博应对突发事件提供最好的发声平台。报告综观2013年多起重大突发事件认为政务微博已经成为政府部门应对突发事件的“标配”，在发布权威信息、回应社会关切、有效安抚民众情绪、引导舆论方面发挥不可替代的作用。

　　“4·20芦山地震”中，@中国地震台网速报、@雅安芦山抗震救灾、@雅安市政务服务中心等政务微博多角度、多层级构筑起抗震救灾信息的“绿色救援通道”，受到各界关注和好评；6月厦门公车爆炸案造成47人死亡，厦门市公安局官方微博@厦门警方在线 在事发后立即通过“播报路况”的方式发布相关微博介入到事件讨论；10月29日一名湖北农民因劳资纠纷问题在山西省晋中市灵石县政府跳楼，灵石县委宣传部官方微博@灵石发布 在事发1小时40分钟后主动发布微博报道事实并及时跟进通报。从网友反应来看，多数网友对政务微博的回应速度、发博内容及态度均表示称赞。

　　政府主导、民众参与 共同搭建政务微博服务体系

　　十八大报告提出要建设廉洁高效、人民满意的服务型政府。政府主导、民众参与被认为建设服务型政府的有效途径。而政务微博作为目前最主流、影响力最大、成效最显著的电子政务平台，不仅符合政府主导的定位也满足了公民参与的需求。2013年以来，政务微博管理者平台意识加强，网民通过微博与政府进行“公共协商”的积极性高涨，集群化发展与微博督办制度互相补充更有利于政务微博服务体系的建设。

　　去年8月，成都政务微博服务群众办事大厅在新浪上线，成我国首个以“服务”、“办事”命名的政务微博群。从城市广场、微博发布厅再到微博服务办事大厅，政务微博逐步完成集群化问政服务的三级跳。同时，“问政银川模式”影响持续发酵，问政型政务微博继续增多。以@晋中发布为首的晋中政务微博群也成为集群问政、协作办公、服务转型的又一典型代表。此外，不少政务微博十分注重策划主题系列活动以促进政民互动、提升服务。2013年9月-11月，@武汉发布 策划发起“@武汉发布走进市民之家”和“@武汉发布走进社区”系列微访谈活动，组织当地公安局等16个市直部门领导与网民互动，回复解决实际问题1500余个。

　　此外，报告总结了2013年全国政务微博的分布概况及发展特点，从地域分布看，广东政务微博数以9191个领先全国其他省份；从部门分布讲，共青团系统政务微博数量最多。据了解，共青团、法院、气象三个领域的省级机构官博均已全部开通，全国70%的地级市宣传部门也已开通微博。报告认为，经过近几年的发展，政务微博不仅完成了全国版图的拼接，更在共青团、法院、气象等部分垂直领域实现所有省份和层级的合纵连横。