昨日，有网友爆料称，京东商城正式上线网购火车票业务。随后，记者向京东商城客服得到证实，京东商城于昨日开始正式上线订购火车票业务，以代购的形式销售。
据京东商城客服工作人员介绍，京东商城目前主要以代购形式为旅客提供网上购票服务，每张火车票收取5元服务费以及每件20~35元不等的快递费。
记者浏览京东商城火车票在线预订网页发现，页面上详细介绍了操作的流程，包括提前提交订单、预售期内确认库存、预售期内实时代购、通过物流送票上门、签收车票订单完成等五个步骤。
记者发现，在订购的过程中，需“阅读并同意”由京东商城提供的《火车票代购协议》，根据《协议》内容，“由于全国各路局对火车票售票的不同规定与要求，火车票代购无法承诺百分之百都能购买到火车票”；“出票中状态为具有合法资质的铁路售票点等待出票状态，在该状态下以及该状态之后的‘出票成功’‘等待收货’‘已完成’状态下的订单无法取消或修改”。
相关数据显示，去年在线旅行预订市场第三方在线代理商营收规模为90.5亿元。未来在旅游票务代理方面的竞争将更激烈。
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