“俺的低保办得这么快，多亏了‘民意速递员’小宋。”6月4日一早拿到崭新低保卡的刘满祥激动地说。

　　刘满祥是一位残疾人，家住郑州市二七区康桥华城社区，生活十分拮据。社区的“民意速递员”宋红梅在入户走访中得知情况后，迅速向民政部门反映，工作人员上门服务，很快就为刘满祥办好了低保卡。

　　像宋红梅这样的“民意速递员”在二七区还有很多，他们每天的工作就是走街串巷帮群众解决难事。党的群众路线教育实践活动开展以来，二七区将打通联系服务群众“最后一公里”作为重点，把意见征求渠道延伸至群众家门口，实现从最基层的“末梢神经”处广泛征集群众意见建议，建立处理、督办、反馈“一站式”问题解决长效机制。

　　“如何实现为群众服务‘零距离’？”二七区委书记蔡红说，他们有三招：

　　选派795名党员干部深入到全区159个村（社区）组建“民意速递站”，做到群众家门口征集意见“全天候”；每个“民意速递站”指定一位工作人员作为专职“民意速递员”，每天至少保证6小时以上走街串巷、登门入户征求群众的意见建议，做到入户做家访征求意见“全覆盖”；“民意速递站”每周公布群众反映问题的办理情况，群众可依据问题处理进度进行评议，实施群众监督，做到问题整改“全落实”。

　　统计显示，通过推行“民意速递”服务，该区已征集群众各类意见、建议283条，其中涉及“四风”问题97条，及时处理并向群众反馈问题267条。（记者徐建勋李林）