映象网讯 5月19日，“保险就是阳光——2013 阳光保险集团第四届客户服务节”在全国开幕，阳光人寿保险宣布，该公司对“直赔服务”进行全面升级，将支持更广险种范围、更多理赔类型、更高赔付金额，阳光人寿即将开启“全面直赔时代”。
据阳光人寿保险有关负责人介绍，自推出“直赔服务”以来，客户对公司理赔服务满意度不断提升。2012年底，中国保监会保险消费者权益保护局公布了首次全国性人身险公司在承保、理赔和投诉处理三方面的客户满意度测评结果，阳光人寿以理赔客户满意度87.82分和投诉处理客户满意度79.66分的好成绩，获得两项指标评分排名第一。
为持续提升公司理赔服务水平，让更多客户体会到直赔的便利和快捷，阳光人寿于2013年初即着手对“直赔服务”进行全面升级，升级内容包括：首先，将“直赔服务”的险种由原来的2款意外医疗险扩大到公司全部200余个险种；其次，将理赔类型也由单一的意外医疗扩大至：身故、重疾、伤残、住院医疗等类型；最后，将赔付额度全面放开，由最初的5000元提升到不限额。
此外，在为期3个月的客户服务节期间，阳光人寿还将在全国范围内开展“阳光·健康·生活”大讲堂活动，邀请国内多位在紧急救护、育儿成长、健康养生、投资理财、传统文化等领域的知名专家，到全国30家分公司开展巡回讲座，为客户朋友提供与专家进行面对面咨询和交流的机会。
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