随着中博会的到来,郑州公交四公司会展中心的志愿者们更加忙碌起来。在烈日炎炎的夏季,每一位公交志愿者都坚持奋战在服务第一线上。
在919路终点站会展中心调度室门口,一位喝完纯净水的小伙子刚要随手扔掉,通过志愿者的劝说,不好意思地放到了垃圾筒里;在志愿者的指挥下,从前面跑来的乘客也都纷纷走到后面排队等候;不仅如此,志愿者们还都能够熟悉、准确的回答市民乘坐几路公交车能够到达想去的目的地。
另一边的26路调度站上,由于存在乘客换乘车辆问题,很多乘客会从到达终点站的26路车上下来,换乘到准备发车的另一辆26路车上。志愿者们提前了解好发车情况,及时为乘客指引换乘车辆,他们在调度室、车辆前后、乘客周围不停的忙碌着。他们额头上的汗水不停滴落在衣服上,衣服又被汗水湿透。
“尽管每次的服务都很辛苦,但是只要我看到乘客们的笑容,顷刻间所有的疲惫都会消失,心情也会舒畅。我们喜欢微笑,所以给我们一个微笑就是给我的最好良药。”志愿者王伟告诉记者。
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