自昨日起到十月底，洛阳全面清理整顿车辆维修市场秩序
擅自变更经营范围、漫天要价、使用伪劣配件等行为将会受到严厉处罚
□见习记者魏朝林通讯员杨玫王斐文图
核心提示
随着人们生活水平的提高，私家车已走进“寻常百姓家”，但车辆的维修是车主头疼的问题，一旦车辆抛锚送到修理厂，维修企业狮子大张口，少者几百元，多则上千元，很多车主只能乖乖地掏钱。
“以后修车咱要擦亮眼睛！”4月19日，记者从洛阳市道路运输管理局召开的维修市场秩序清理整顿工作会议上获悉，车辆维修之前维修企业必须公开维修工时定额、零配件价格及来源等，否则车主可以打96520举报。
案例
修理配件露马脚车主拒绝提车
3月25日，市民陈先生的“捷达”车在九都路遭遇追尾，车辆后保险杠脱落。肇事车主和陈先生协调：“你找个修理厂维修，所有费用我来承担。”陈先生就近找了一家修理厂，将受损车子交给修理厂后就离开了。
两天后，陈先生接到修理厂的电话，称车子已经修理好，随时可以提车。陈先生赶到修理厂检查车辆时发现，保险杠内侧的底漆竟是红颜色的，而自己的车子是银白色的。对此双方相持不下，陈先生拒绝提车。
“我感觉这个保险杠是旧车上拆下来的，属于修复配件，肯定是以次充好。”略懂行情的陈先生说，“这家维修厂的信誉度也太差了吧，我掏的是原厂配件的钱换的却是修复配件。”最后，陈先生和维修厂经过讨价还价，维修费用以7折结算。
整治
严厉打击维修企业漫天要价行为
4月19日上午，在洛阳市维修市场秩序清理整顿工作会议上，洛阳市道路运输管理局副局长陈志晖告诉记者，根据《机动车维修服务规范》要求，洛阳市将进一步细化维修市场管理措施，以后维修厂漫天要价，车主可以随时举报。
据悉，自4月19日至8月31日，全市2000多家维修企业将对照《机动车维修服务规范》逐条逐项自查自纠，对不完善的项目予以完善。9月至10月，洛阳市道路运输管理局将组织执法人员明察暗访，对于存在问题的维修企业做出降低类别处理，直至取消维修资质。
陈志晖说，对于黑维修厂和无证经营的维修企业坚决取缔，对经营手续不全、场地、设施、设备、安全条件不符合要求的、擅自扩大或变更经营范围、漫天要价、维修质量差、使用伪劣配件、签发虚假维修合格证的维修企业严肃处理，性质严重的将要求其停业整顿。
重点
车辆维修前不“五公开”可拒绝付费
“打击欺诈和违规行为，维护车主合法权益，严格落实机动车维修服务‘五公开’制度，车辆修理前维修企业如果不‘五公开’，车修好后车主有权拒绝付费。”陈志晖说。
“五公开”：一是公开企业经营资质；二是公开维修质量保证期制度；三是公开维修工时定额和收费标准；四是公开零配件价格及来源；五是公开企业技术负责人、质量检验员和主要维修技术人员基本情况。
陈志晖说，车主对于虚报维修作业项目、只收费不维修、随意抬高工时单价等违规行为，可以拨打96520举报，道路运输管理机构一经查实，将按有关规定予以处罚。
延伸
洛阳赏花爱车抛锚可拨打96520求助
如果您驾车到洛阳赏花，车子抛锚，可以拨打96520求助。自建立96520道路运输公共服务平台以来，洛阳市道路运输管理局根据现有汽车维修服务资源，合理规划了全市维修救援网络分布，优选出40家资质好、维修救援能力强的维修企业投入救援网络运行。
2011年，运管部门依托96520运政信息服务平台，进一步完善机动车维修救援网络服务项目和内容，规范各救援企业的服务行为，如遇车主求援，96520运政信息服务平台可及时就近安排维修企业赶赴现场实施救援作业。
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