上班玩游戏、网上聊天、怠慢办事群众,这些行为都可通过视频监控“抓现行”。昨日,记者在新密市行政服务中心见到了这套由95个监控装置组成的政务监控系统。
前不久,该市行政服务中心各办事服务窗口,乡(镇)、街道办事处便民服务中心,市直10个单位,共95个监控装置与监控中心进行了连接。在新密市行政服务中心,监控人员随意调出一个正在办理业务的画面,视频可以任意旋转,看到每一个角度,工作人员一举一动一目了然。
在办事大厅,工作台前都放了一个小表决器,上面有三个按键:满意、基本满意、不满意。“这是服务评价器,来办事的人,可通过这个评价器对我们的工作满意度进行评价,评价结果将作为部门和个人年终考核的重要内容。”一位工作人员介绍说。
新密市行政服务中心负责人称,利用视频监控装置,只需一个人在办公电脑上进入监控系统,就能查看到各个办事服务大厅的工作情况,并可录制证据,以此对违规者做出处罚,杜绝脱岗、玩游戏等现象。
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