为进一步深化“三访三评”活动，提升为民服务水平，新乡县大队广泛动员，精心组织，从“小”处着手，搭建为民服务“大”舞台，努力为群众办好事、办实事，积极构建和谐警民关系。
一、做好“小服务”，搭建服务群众的“大舞台”
一是从关系群众利益的“小处”着手，深入开展“三访三评”活动，将建设“警爱民、民拥警、警为民、民助警”和谐警民关系的思想植根于民警心中，使民警认识到小处连民心、小处连全局，切实增强“警民一家亲”的和谐氛围。二是从关心群众温暖的“小事”做起，大队在107服务站设立了“学雷锋小组”，时刻为过往司乘人员服务，让民警牢记“为民服务无假日”，建立起与人民群众沟通交流的桥梁和纽带。三是从造成群众不满的“小节”改起，从执法、服务、警风、警纪等小节查起。大队结合“三访三评”活动，进一步强化民警执法规范，要求民警在执勤执法和接待群众时，坚持做到笑脸相迎、热情接待、温馨服务、平安相送，努力提高民警的职业素质，不断树立公安交警部门良好形象。
二、实施“小举措”，搭建维护民权的“大舞台”
一是从“小节”抓起，提升文明执勤执法水平。大队利用每周五的全体干警大会进行通报，对在工作中反复出现不讲小节、不注意细节，造成投诉信访的情况，对当事民警进行相应的处罚，杜绝民警在执勤执法、事故办案、来访接待、等工作中出现对人民群众服务态度冷硬横、办事拖拉、形象不佳等问题。二是从群众深恶痛绝的“小案件”抓起。针对群众反应强烈的新长公路马路市场集会出现交通拥堵的问题，大队采取集中整治、定期巡控以及走访沿线村庄等相结合的方式，对相关问题进行逐一解决。
三、发挥“小能力”，搭建尊重民意的“大舞台”
一是依托“群众意见箱”、主动上门走访、提供便民电话等方式，广泛征求群众意见和建议，虚心接受群众监督，及时改进不足，力求让群众满意。同时，大队还要求执法办案民警、窗口服务民警在接待群众时，做到警容严整、语言文明、举止得体，以过硬的作风、良好的警风、娴熟的业务技能、干练的执法能力，赢得广大人民群众的满意。二是利用“两会”有利时机，积极走访人大代表、政协委员，召开警风警纪监督员座谈会，广泛征求交通管理工作意见建议，进一步完善措施，保障全区道路交通安全。
四、推行“小点评”，搭建管理增效的“大舞台”
一是每日中队点评。大队各中队利用每天早上点名的时间，对当日重点工作进行部署和强调，从规范着装、警用车辆使用、文明规范执法等方面进行实时点评，以先进促后进，着力整改。二是执法质量月点评。每月由各分管付大队长对一周事故处置、执法工作、安全监管、秩序整治、指挥调度等情况进行详尽点评，指出问题，分析成因，提出相应对策，发布预警信息，提高工作精确度。三是等级化点评。大队以“严、高、新、实”为标准要求，每月召开等级化考核会实行考核，考核民警“德、能、勤、绩、廉、效”六个方面，并下发考核报告，全面促进交通管理业务工作与队伍建设同步协调发展。（王瑛）
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