深入开展人民警察核心价值观教育实践活动

　　一辆改装过的巡逻车、一个喇叭，在安阳市开发区许吴村社区的大街小巷，如果群众见到这副行头，都会亲切地围上前感谢。“小吴，又过来了。”“吴警官，我的户口已经办好了，谢谢了。”

　　小吴叫吴玮，是安阳市公安局开发区派出所许吴村社区警务室民警。用群众的话说，吴玮很“有为”，他是一个有心的警长，他是用“心”赢得了群众的认可，换来了辖区的平安。

　　初见到吴玮，迎面而来的是大家不停的赞叹声，记者内心不禁猜测，是什么让这位普通的民警获得如此多的赞誉。

　　接下来的采访中，记者很快找到了答案。除了每个社区民警应具备的干练、耐心、热情外，最关键的是吴玮还是一个“有心”人。

　　许吴村社区警务室地处安阳市高新区中心地带，常住人口5457人，流动人口2484人。辖区内既有许吴新村、安钢御景园等6个新建小区，又有许吴村老村这样的村庄，既有旺旺集团、方快锅炉等13家工业企业，又有开发区最大商业企业华联超市，是一个集小区、农村、工业、商业于一身的辖区。

　　辖区的复杂性，决定了治安状况的复杂性。“有心”的吴玮来了，他根据辖区实际情况，制定了以治安防范工作为主，科技创新、和谐警民关系为辅的工作思路。经过一系列工作，目前辖区治安状况有了较大改善，警民关系也更加和谐。

　　“在工作中思考、在思考中提问、在提问中解答、在解答中创新、在创新中提高”。对于自己的工作经验，吴玮总结道。

　　创新工作篇用心创新 警务效率大提升

　　“农村地区怎么才能轻易找到人？”当社区民警的第一天，吴玮就给自己出了个“难题”，这是长期制约农村处警的难题。

　　针对这个问题，吴玮突发异想，在电影中经常看到卫星定位，那是否创新一下用到社区警务工作中。一番思考下来，有心的他决定利用自己在电脑方面的特长，去攻克这个障碍。

　　他便白天入户走访，采集信息；夜晚点击鼠标，利用电脑软件尝试摸索。凌晨3时，当他通过经纬度校准调试一户矢量地图成功时，满脸的兴奋竟没有一丝倦意。

　　历经30个日夜的辛劳，吴玮终于收获了成功的喜悦。他制作的《农村警务综合信息导航地图》，通过GPS接收卫星信号，就可以实现“精确到户”的卫星导航，即使在伸手不见五指的夜里，也可以毫无偏差地到达指定地址。从此，长期制约农村处警的老大难问题终于迎刃而解。

　　提起警务综合信息导航地图，村民由衷佩服：“吴玮警官真神奇，不仅能快速找到每家每户，就连牲口是哪家的都一清二楚。”

　　“吴玮的‘农村警务综合信息导航地图’不仅能够快速做到‘以图找人，以人找图’，更为农村地区快速、准确出警及破获各类案件提供了保障。”安阳市公安局治安支队负责人介绍说，凭借实用性强，技术先进，该项目获得了第二届全国公安基层技术革新二等奖，同时也是一、二等

　　奖获奖项目中唯一与社区警务相关的项目。

　　“为了做好社区工作，小吴很爱动脑筋，最近还创新制作了《新型双索引入户走访本》。”提起吴玮，开发区派出所所长杨玉环赞不绝口。

　　原来，吴玮在日常的工作中，发现《入户走访信息采集表》存在一些问题：被走访人如果是逃犯，在不提供身份证的情况下，随意谎报家庭的任何一个成员的身份就很容易蒙混过关，怎么办？采集表装订成册后，没有索引，很难快速查找，很难及时回忆，怎么办？

　　一番思索下来，有心的吴玮决定制作一个图文并茂的《双索引入户走访本》，它可以理解为一本民警随身携带、方便查找的包含了辖区所有居民身份证照片和文字信息的走访本。

　　于是，他采集了每户家庭成员的照片，附带上姓名、性别、民族、身份证号等信息。为查找方便，他设置了两种索引方式，一是以家庭任意成员姓名拼音排序的索引方式；二是以家庭门牌号码大小顺序排序的索引方式，通过这两种索引，可以方便快捷的进行人员信息查寻。

　　工作中，善于动脑筋的吴玮还改造了警用巡逻车，增加防范宣传功能。每当下班人流高峰期及案件高发时段，改装后的警用巡逻宣传车在辖区集市和小区内进行安全知识宣传，提醒居民增强安全防范意识。居民的防范意识明显提高，辖区发案率也明显降低。

　　和谐警民关系篇用心沟通 警民关系更融洽

　　一个常住人口5457人，流动人口2484人的混合型社区，吴玮不仅居民情况一清二楚，连村里有几只狗都了然于心。他说，做到这些没有捷径，就是靠着腿勤，跑基层，多与老百姓沟通。

　　安阳市公安局组织过一次笑脸征集活动，吴玮两张与村民在一起的照片都入了围，和村民在一起，他笑得很灿烂。吴玮说，“新时期的警民是一种平等互动，包括沟通、理解、尊重、信任、宽容、扶持，我爱笑，微笑是打开村民话匣子的法宝。”

　　每次在村里走访，总有群众拉着他不让走，大部分是有了困难或遇到了麻烦，能帮助解决的，吴玮是来者不拒；帮不上忙的，他就耐心倾听，说几句安慰的话，直至群众的脸色平和，情绪平静。

　　一次，村中一对邻里因为下水道排水问题产生纠纷，互不相让，争执不下便给吴玮打来电话。一番情真意切的微笑调解后，吴玮还主动帮他们挖沟排水，双方微笑言和。

　　辖区内新建小区较多，大多数人家都要办理迁户手续，但他们大多不了解办理程序经常跑冤枉路，怎么办？吴玮就利用下班时间，深入小区中，设置户籍资讯亭，现场为辖区居民提供户籍咨询服务，很好地解决了这个问题。

　　除了日常和公安工作相关的服务，警务室是否还能为周围群众提供一些力所能及的其他服务？

　　为此，吴玮警务室结合自身特点，提出了“16个如果”，这是16条服务承诺，全部用直白的语言写成，里面既有日常公安工作，又涉及一些和群众生活息息相关的服务，“16个如果”的提出，提高了群众对警务室的认可和满意。

　　如今，给吴玮打电话的群众越来越多，有的请他解决问题，有的请他到家里做客。吴玮说：“有付出就有收获，给群众办事很开心，很有成就感。”

　　治安防范篇用心防范 辖区治安更安全

　　“身为一名社区民警，首要职责是保护人民群众的安全。”这个“安全”在吴玮的眼里不仅仅是生命财产的安全，确保社区群众的安居乐业也成为他永恒不变的工作追求。吴玮时刻不忘提醒自己：要尽职尽责当好社区安全防范的“守门员”。

　　近来新兴的“锡纸开锁”犯罪，是治安防范工作的一大挑战。在锡纸开锁面前，原先绝大多数群众的防盗门已经完全丧失了防盗功能。针对这一新情况，吴玮看在眼里，急在心里。在进行了各种防范方法的尝试后，吴玮又主动走出去，广泛征求治安、刑侦、技侦部门的意见，又向锁匠学习相关开锁原理，最终形成一套“设立三道防线，广泛宣传动员”的工作方法。三道防线就是，守好小区大门，实行车辆进出通行证制度；关好楼道单元门；锁好防盗门保险栓。吴玮还加强对小区物业的管理，要求物业保安在巡逻时，看到没有关闭的单元门一定要上前关好。同时，争取物业公司配合支持，将单元门锁芯更换为具有防范“锡纸开锁”功能的超B级锁芯。

　　通过广泛的宣传和发动，防范“锡纸开锁”得到了群众的广泛支持和配合，大部分群众积极响应，主动更换为超B级锁芯，进而堵塞防范漏洞。

　　“守好了家门，还要看得住盗贼。”吴玮深知，盗贼虽然进不到小区内，但是群众是要外出活动的，尤其是电动车防盗一直是个大难题，辖区面积大，电动车停放分散，防范难度高？

　　在电动车防盗方面，吴玮也下了一番工夫。遏制盗窃案件高发，除了防范，最有效的方法还是打击，要打防并举。吴玮根据辖区特点，进行了一些新的尝试。他把监控中拍到的犯罪分子的图像打印出来，在公共场所张贴，积极发动群众提供线索。每天组织门卫、保安加强巡逻，开展设卡盘查等，很大程度上震慑了犯罪。同时，吴玮还结合现有的视频探头，划出一定区域，明确告知群众该区域为视频监控电动车停车处，鼓励群众在该处停放电动车，减少被盗风险。

　　一系列工作下来，取得了很好效果，该辖区从5月份最高发案7起，降低至9月份的1起。

　　“面对群众对公安工作的期待，我决心用更专业、更细致、更入微的服务，扎根社区、回报群众。”吴玮诚恳地说。