霸王条款 漫画/王伟宾
“本公司享有最终解释权”、“定金概不退还”、“财物遗失概不负责”、“消毒餐具收费”、“未选底片必须另外付费购买”……9月27日，记者从洛阳市工商局获悉，洛阳市工商局、洛阳市消费者协会公布了16条“霸王条款”，约谈62家涉及使用不公平条款的企业，并要求限期整改。
今年5月份以来，洛阳市工商局、洛阳市消费者协会面向全市征集与群众联系较紧密的餐饮、婚纱摄影、健身和快递四个行业的格式合同文本，至今共征集各类合同文本33份，共计230个条款，发现问题条款88个。经过评审，工商部门共确定不公平格式条款16条。
“在16条不公平条款中，具有共性问题的有3条，‘本公司享有最终解释权’、‘定金概不退还’、‘财物遗失概不负责’。”洛阳市工商局有关负责人透露，涉及餐饮行业的有2条，即“收取消毒餐具费”和“谢绝自带酒水或收取开瓶费”。涉及婚纱摄影行业的有3条，即“未选底片必须另外付费购买”、“出现拍摄问题或者电脑故障造成底片丢失损坏，只赔成本或按约定重新拍摄”以及“选片时间规定苛刻，过期恕不保管”等。涉及健身行业的有2条，即“健身俱乐部有权随时对各项服务设施及服务项目进行调整或取消”、“健身俱乐部会员退卡收取高额退卡费”等。涉及快递行业的“霸王条款”最多，共有6条，如对未保价邮件货物的丢失、毁损限定最高赔偿，即依照邮资的3至5倍给予赔偿；对邮件到达期限不作明示，规避延误赔偿责任；快递公司人员在交付快件时，要求消费者先签收后验货等。
目前，洛阳市工商局、洛阳市消费者协会正面向全市叫停该16条不公平条款。自约谈会后一个星期内，企业不整改的，工商部门将依据相关法律法规督促其依法整改或依法对其进行处理。与此同时，对其他行业不公平格式条款的整治行动也将逐步推开。（记者芦 瑞 通讯员赵梅香）
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