以金融服务社会建行河南分行揭牌“劳动者港湾”_新闻频道

　　映象网快讯（记者阮海峰实习生杨雨淼）践行金融服务社会发展理念，以大情怀服务大民生。8月10日,建行河南省分行“劳动者港湾”揭牌仪式在郑州举办。

　　在建行的“劳动者港湾”内,休息桌椅、急救包、眼镜架、雨伞、饮水机、微波炉、手机充电器、免费WIFI、轮椅、拐杖、助盲卡、爱心服务卡、公众教育书籍等便民物品和设施一应俱全。今后，公众只要在有“劳动者港湾”标识的建行营业网点，即可享受到相关惠民服务。

　　据了解，建行河南分行认真摸底梳理辖内网点服务资源,统一网点功能分区、物品设置、定位摆放,增配便民服务设施,根据旗舰、综合、轻型、新装修等不同网点类型,确定网点服务资源配置及开放标准,细分服务设施与服务内容达到62项。

　　此次揭牌的“劳动者港湾”具有5大功能定位：一是向户外劳动者及其他劳动者提供歇脚休息的场所，二是向社会公众提供惠民服务，三是向老、弱、病、残、孕等特殊群体提供人性化服务，四是进行公众宣传教育;五是增进与户外劳动者等广大社会公众的关系。主要服务对象分为三类，一是环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者，二是老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体，三是其他有需求的社会公众。

　　目前该行首批17个“劳动者港湾”站点已投入运营，广受社会赞誉和好评。郑州市内151个营业机构“劳动者港湾”正逐步对外开放,10月底前河南省辖内所有网点“劳动者港湾”都将对外开放。

　　据悉,该行下一步还将推进网点无障碍硬件环境建设,开展员工无障碍服务培训,提升服务意识和手语服务等技能,组建大堂无障碍服务团队,使各类客户均能享有便捷、优质、尊严的服务。同时,还将强化金融科技运用,打造互联网+“劳动者港湾”新平台,研发“劳动者港湾”手机客户端,为社会公众提供“劳动者港湾”线上查询服务。全国户外劳动者及其他劳动者等社会公众可通过二维码扫描等多种方式使用“劳动者港湾”线上平台,获取网点便民服务设施信息,直观查看网点地图上设置的无障碍坡道、停车位等特殊服务事项标签。并结合不同地区的地域特征和业务特色，将在营业网点内开展差异性服务，并积极引入第三方机构服务资源，如“善融商务”扶贫类和书店等合作商户，增强网点服务社会能力。