郑州地铁
映象网快讯(记者 阮海峰 文/图)“全年累计发送旅客2.52亿人次、乘客满意度89.3%、服务热线回复率100%……”1月16日《郑州地铁“晶晶服务”2017年度社会责任报告》对外发布,这是郑州地铁编制的第一份社会责任报告,也是轨道交通行业第一份以服务为主题的责任报告。同时,郑州地铁将在中部地区,率先引进机器人,为广大乘客提供问询服务。
报告显示,2017年,郑州地铁累计运送乘客2.52亿人次,统计在册的好人好事共计1159件,收到乘客感谢信400封,锦旗25面。乘客满意度上升至89.3%,服务热线回复率100%。
郑州地铁人工智能机器人“晶晶”
郑州地铁相关负责人介绍,本次亮相的地铁机器人“晶晶”,可以通过语音交互,提供问询服务,包括换乘路径、地铁票价和票务政策、线网首末班车查询、出入口公交信息查询等内容,机器人“晶晶”将在近期进行调试后,与广大乘客正式见面。
为宣传贯彻党的十九大精神,发扬中华文化优良传统,彰显“畅通市民出行,美丽城市生活”的企业使命和社会担当,反映良好的企业文化和积极进取的企业精神。他们将举办以“不忘初心保畅通,喜迎春节征楹联”为主题的面向社会征集楹联活动。
当日,郑州地铁总体运营平稳顺畅,行车组织、客运服务、设备运行等各方面情况均保持优良状态。
12月31日1号线、2号线、城郊线运营服务时间延长至次日01:00,延长运营时段1号线、2号线行车间隔约15分钟,城郊线行车间隔约30分钟。
12月25日下午,郑州市轨道交通3号线一期工程土建03标博学路站最后一段顶板浇筑完成,博学路站主体结构成功封顶,成为3号线首座封顶的车站。
此外,市民可拨打服务热线55166166或通过“郑州地铁”官方微博、微信等平台获取地铁运营动态,提前做好出行准备。
它的开工意味着郑州地铁3号线工程进入隧道内施工阶段。根据计划,3号线将于2020年12月通车试运营。
在前期,征拆方面与郑州市管城区征拆办、郑州市轨道交通有限公司征拆部及项管二部做了大量的工作,并积极与地方相关部门沟通,在全线32个站点中第二家进行围挡施工。
“最近地铁怎么回事儿?忽然安检这么严,我这两天上班都迟到了3、40分钟。”这两天,郑州地加强安检,每次只放行1人或2人,每个安检口都排起一条人龙。
“体肥还须少吃饭 想美就要多读书”“读诗三百首 不做单身狗”……近日,郑州地铁的标语火了。
郑州地铁1号线由原来工作日和周末两种行车组织调整为工作日(周一至周四)、工作日(周五、节前一天)、周末(周六、周日)三种差异化的运营行车组织。
有相关人士告诉记者,地铁出入口的设计方案不止一套,具体每个站点的出入口施工会在地铁整个施工的后期,所以现在不能确定多套方案是否都有地铁口入院的设计。
今年,郑州新开工8条地铁线路。郑州还将全力推进安置房建设,全年开工安置房项目85个,回迁群众34.8万人,累计实现回迁人数突破100万人
受暴雪天气影响,今日机场航班大面积延误。为方便乘客出行,今日(2月21日)郑州轨道交通城郊线运营服务时间将由平时的20时结束,改为延长至22时结束(南四环站、新郑机场站两端站对发)。
1月12日,郑州市南四环至郑州南站城郊铁路一期工程及1号线二期工程双线开通试运营。
城郊铁路一期小乔站、华南城东站、港区北站、康平湖站和1号线二期河南大学新区站越站运行。