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　　映象网快讯（记者 王邵怡 文/图）随着今冬第一场大雪，郑州进入“冰冻”模式。眼看气温越来越冷，中原新城王府一号小区的不少居民的心也越来越冷。自供暖以来，小区内许多居民家的暖气都是凉的，下雪天在家里还得穿羽绒服，而向热力公司反映多次，尽管师傅也入户维修了，但仍不见暖气升温。

微信群内聊天记录

　　业主：暖气冰凉 维修两次仍不见效

　　“我家住高层，据说是压力不够，管网里水都上不来，暖气全是冰凉的。”近日，映象网不断接到中原新城王府一号小区业主的反映，称自家暖气“不给力”。

　　11月28日上午，记者来到小区业主刘女士家，她家住在32层，家里一共有六组暖气片，可是摸上去却都没有温度。

　　而像刘女士家这种情况的不止一户。王府一号的业主们建立了一个微信群，家里暖气不热的业主都可以进群，目前这个微信群里一共有108位成员。

　　“本以为只是高层暖气不热，没想到低层也有。”刘女士指着群里一位家住四楼的住户告诉记者。

用户测温家中温度只有14度

　　随后记者来到四楼住户李女士家，她家一共有8组暖气片，除了入户的一组暖气有温度外，其他7组都是冰凉。

　　“以往我们小区供热是物业负责，头几年还行，去年开始就不太热了，以为今年由热力公司直管会好一些，没想到问题还是没改善。”李女士说，家里的温度大概就14度，在家得穿的厚厚的才不冷。

　　刘女士表示，自己也向热力公司反映过情况，维修人员也已经来修过两次，可都是当时修好了，不出一个小时马上又凉了。

　　“从8号试暖我家暖气就没热过，现在修了两次也不管用，也不知道问题到底出在哪儿了，怎么就修不好呢？”

　　物业：换热站已移交热力公司 不了解暖气为何不热

　　随后，记者来到王府一号小区的物业办公室了解情况。

　　据物业工作人员介绍，往年小区供暖是由物业管理，可是今年已经把换热站移交热力公司，暖气不热物业管不了，也只能联系热力公司帮助解决。

　　而为什么多数居民暖气不热，物业也只是含糊的说大概是压力不够或者管道堵塞，问及前几年的供暖中是否出现了类似的问题，是否是换热站多年的维护保养跟不上导致管道堵塞，以及在交站过程中是否做好了交接，物业则不肯多说，只是建议记者与热力公司联系。

热力工作人员检测进水管和回水管

　　热力公司：已加装压力泵 问题将逐渐缓解

　　到底问题出在了哪里？记者拨通了负责王府一号片区的班组负责人电话。

　　颜班长表示，在换热站交接的时候王府一号小区换热站设备就存在老化和不足的问题，导致小区水压低以及管道堵塞。热力公司接手以后，对设备进行了清理并相应增加了新设备。

　　“以前这个小区压力不足，30层以上的水压低，昨天晚上我们又新增加了一台加压泵。”

　　而对于居民反映的今天家里仍然不热的问题，颜班长表示，这个问题有可能是因为有住户私自安装加压泵导致小区水循环不均衡。如果最近家里暖气还不热，小区内一共有四名工作人员负责，居民可以拨打电话56628903反映，将会安排工作人员上门检修、放水以及清洗滤网。

　  延伸：暖气不热检查分户进水管和回水管 不排除暖气安装有问题

　　记者在采访过程中，还偶遇了正在住户家进行检修方法热力公司顾师傅。

　　顾师傅告诉记者，现在的小区基本都是分户控制，一层是一根总水管，居民发现家中暖气不热，首先可以看看是否同一层都不热，如果只有自家不热，可以考虑是不是自家管道有堵塞。

　　热力公司上门，会检查楼层水暖管井中的进水管和回水管，如果打开水管和锁闭阀后没有水流出，则是热力管网有故障，由热力公司维修。

　　而如果有水但进水管水压小或是回水管中水温过低，则不排除是居民家里的暖气安装和房子里原本铺设的暖气管道有问题，这个就需要联系专门的暖气安装人员检修。

　　“我们的管理范围是换热站到每一层的水暖管，此外我们能帮住户放水、清滤网的我们也尽量帮忙，但是用户家中的管网就需要住户自己负责了。”顾师傅说。