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郑州供暖准备情况新闻发布会

　　映象网快讯（记者 王邵怡 文/图）11月15日，郑州今冬集中供暖将正式启动。供暖的热源充足吗？用户供热期间遇到问题怎么办？这些问题，郑州市热力公司一一做了解答。

　　11座热源投入使用 供热规模创新高

　　据了解，为保证今冬供热能力，新建成北郊热源厂、二马路“煤改气”项目，加上之前的热源厂，本采暖期共有11座热源投入供热运行。这其中包括5座热电联产热源和6座燃气锅炉房热源，总供热能力达到8504万m2 ,今年热源规模创历史新高。此外，今年还新建优化改造长兴路、农业路、棉纺路等关键管网，目前都已完成施工，联通国电荥阳“引热入郑”南水北调管道桥也正式建成，可用作长期供热服务，供热联网整体构架更加优化，覆盖北四环－西四环－南四环－京港澳高速，周边辐射到航空港区，入网总面积10770万㎡，实际用热面积6065万㎡。

　　记者还从新闻发布会上了解到，郑州市内新建小区供热站都是由热力公司管理，会向居民发放供热缴费卡。白沙组团由于已列入郑东新区范围内，也将逐步进行用热入网工作。

　　供热设施维修保养完毕 为顺利供热打基础

　　为保障供热顺利进行，郑州市热力总公司今年实施锅炉房大修维修33项，完成18台燃气锅炉（不包括港区）的年检工作。实施热力站及二次网大修325项、全改站37座，将有效改善热力站及庭院管网运行工况。

　　此外，热力总公司党委书记、总经理张舒介绍，郑州市的联网区域内配置了12个大型补水点，这意味着如果管道发生了泄漏情况，可以及时进行补水，保障供热安全。

　　同时，热力公司今年还对1370座热力站实现了远程监控，可以及时掌握故障和紧急情况，并提前制定了运行方案和应急预案，确保故障早发现早处理。值得一提的是，今年郑州市启动了“智慧热网”试点，对金水路以北、黄河路以南区域进行试点，通过管网内温度、压力、噪音、钢管腐蚀率等指标及时发现隐患，提前预警。从试点开始到现在已经发现、排查了部分小隐患。

　　本月15号正式供热

　　供暖有问题可拨打客服热线据了解，今年的供暖时间同往常一样是从11月15日开始。而从11月8日起，郑州市区内供热主管网开始升温试运行，据热力公司相关负责人介绍，在供热初期一些老旧管网很容易发生故障，提前升温试运行是为了提早暴露这些可能出现的问题，早发现早处理，这样才能保证供暖初期的平稳运行

　　。据了解，提前试运行近一周的时间，已经出现主干管网2处故障，支线管网10处故障。目前已经修复8处故障，其余故障将在15日正式供暖前排除。热力总公司总经理张舒介绍，如果在供暖过程中用户遇到问题，可以通过热力公司24小时客户服务热线68890222、郑州热力微信公众号客服平台、邮箱zzrlkf@163.com和短信平台0371-60533336进行反映。此外，在全市所有供热区域都安排有小区专管员，各用户也可拨打小区专管员电话进行问题反映。

　　郑州市热力总公司营业网点

　　总公司客服中心：嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东 68890222

　　东区供热分公司：商鼎路与黄河南路交叉口向东500米路南 86121269

　　北区供热分公司：沙口路与东风路交叉口向北800米路东 63672173

　　枣庄供热分公司：东明路与林科路交叉口向北50米路西 65711892

　　南区供热分公司：嵩山路与淮河路交叉口向南200米路东国资大厦14楼15A01 68823700

　　安康路4号喜多家小区二期南门东侧 68997003

　　西区供热分公司：陇海路与华山路交叉口向西200米路北昆仑华府A座302 86150925

　　陇海路与嵩山路交叉口向西200米路南 68660230