映象新闻

　　映象网快讯(记者 阮海峰 实习生 付燕妮 通讯员 李静)7月7日，映象网记者从郑州火车站获悉，今年暑运从7月1日开始至8月31日结束。客流成分主要以旅游观光、休假疗养、学生客流为主。在刚刚结束的暑运第一周（7.1-7.7），郑州火车站日均发送旅客12万人，客流持续在高位运行。

　　虽然这一周来，受南方水害影响，途径郑州火车站的部分列车出现停运、晚点情况，影响到超过8万名旅客的正常出行，但是郑州火车站采取措施，全力应对，确保站车秩序井然。售票部门采取“日勤职工延时售票、突击队替口帮班、休班职工加班加点、增开退票、改签窗口”等措施，在东、西售票厅共增开退票窗口10个、改签窗口8个，在短时间内满足了旅客的退票要求。7月1日至7日，共计退票5.5万张，改签2.3万张。

　　监控应急指挥中心与客运部门及时掌握列车晚点情况及旅客状况，加强沟通协调、现场盯控、联劳协作，满足旅客餐饮、供水及医疗保障要求。

　　运转车间在加强干部盯岗的同时，加强始发、终到列车和折返、迂回列车的组织，积极恢复运行秩序，加强盯控，防止错办。并且设置了专职信息员加强与上级调度部门以及车站客运部门的沟通联系，随时掌握列车晚点具体时间，并将停运、迂回信息第一时间告知旅客。

　　客运部门尽力安抚好旅客情绪，做好旅客接续组织工作，最大程度降低列车晚点带来的影响。

　　在即将到来的周末，郑州火车站为了广大旅客的方便出行，增开短途临客应对周末出行高峰。

　　增加车次如下：

　　1、郑州-洛阳间加开K5355次，郑州6:50开。

　　2、郑州-洛阳间加开K5359次，郑州19:50开。

　　3、洛阳-商丘间加开K5358次，郑州9:50到，10:10开。

　　4、商丘-洛阳间加开K5357次，郑州16:00到，16:17开。

　　5、洛阳-商丘间加开K5390次，郑州11:00到，11:30开。

　　6、商丘-洛阳间加开K5389次，郑州17:24到，17:50开。

　　7、郑州-焦作间加开C2916次，郑州13:02开。

　　8、郑州-焦作间加开C2918次，郑州15:41开。

　　9、郑州-安阳间加开T4272次，郑州14:44开。

　　另外，郑州火车站工作人员提醒广大旅客，目前火车站已安装候车信息提醒系统，旅客在东、西进站口实名制验票处验证身份信息的同时，显示屏会提示车票车次候车信息，并伴有语音播报，旅客可直接按照提示信息，快速到指定候车室候车。