映象网讯(记者 马珊珊)近年来,一些服务行业纷纷推出“预付费式”消费,在方便消费者的同时也带来了很多问题,时常有买卡容易退卡难、商家服务承诺不兑现、消费记录不明朗和商家携款潜逃等情况发生。为此,3月11日,郑州市工商局与郑州市消协发出消费警示:提醒消费者在选择“预付费式”消费方式时需注意的一些问题。
“预付费式”消费,顾名思义,就是指消费者通过预先向商家支付一定费用,购买折扣档次不同的“会员卡”,以便在日后消费中享受不同程度优惠的消费模式。然而,有些消费者在购买了这类“会员卡”后,发现商家提供的服务或者承诺无法依约兑现,致使消费者的合法权益受到侵害。
“所以我们发出2014年第2号消费警示,给广大消费者进行以下几点提示,希望大家可以避免一些购物‘伤害’。”相关工作人员介绍说。
首先,消费者在选择此类消费方式时,要了解经营者的经营资质和信誉,不要一味轻信广告和服务人员的推销宣传,以免上当受骗。
其次,消费者不要冲动消费,要根据自身需求办理消费卡,尽量不要购买消费期限过长的“预付费式”消费卡,以避免承担过多消费风险。
第三,对使用范围、期限、退款条件等细节要了解清楚,最好签订书面合同,并保存好消费票据和服务承诺的书面合同,以便日后发生消费纠纷时能有效维权。
此外,消费者一旦选择了预付式消费,就要尽快按照约定条款及时消费,在消费中发现异常情况和纠纷,可以向有关部门咨询或投诉举报。
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