映象网讯（记者 骆琼）近日，国内某知名快递百万客户信息被兜售的新闻在网络上被疯狂转载，再次让将用户个人信息的保护问题成为了人们关注的焦点。10月31日，记者接到网友举报，在郑州市花园路附近的一家快递公司门前发现很多被遗弃的快递单据，而且上面的用户信息清晰可见。

　　【举报】快递门前发现被丢弃单据

　　10月28日，根据王先生提供的信息，记者来到位于郑州市花园路与政六街交叉口的中通快递分公司，在附近的垃圾箱里，记者确实发现有散落的快递单据，而且上面的用户电话、住址等个人信息也是清晰可见。

　　经过“搜集”，在短短的5分钟内，记者手里就已经握有6张快递单据。单据上的信息显示，这其中既有从郑州发往外地的，也有郑州本地接收的。

　　随后，记者联系到了一位邮递快件的消费者。单据上信息显示，10月25日，家住东里路附近的胡女士曾收到一份来自广东的包裹。

　　“我的信息被泄露了？不会吧？每次邮递的单据我都有很好的保存，怎么会泄露呢？”在电话的那头，胡女士一连发了几个疑问。

　　在胡女士疑问的同时，看着手中的单据，记者也很困惑，究竟是哪个环节出了漏洞，“出卖”了胡女士的隐私呢？

　　【回应】调查显示单据非公司丢弃

　　“我们快递公司是绝不会将客户的单据随意丢弃的，通常我们快递员在派送快递时，除了留给客户一栏单据外，另外一栏都会被带回公司，先有我们保存，然后交由中通公司郑州总公司进行整理和保管。”中通快递分公司的工作人员表示。

　　此外，这些单据在保存一年后，快递公司会按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定自行销毁或会交由相关部门集中进行处理。

　　但是胡女士的快递单据为什么会被丢弃呢？随后，记者将“搜集”来的单据交给了该工作人员。

　　“这些都不是我们公司负责保存的单据，你看，这几份都是绿色和蓝色的，说明这些都应该由寄件人和发件人保管，这些都是他们丢弃的。”该工作人员在翻看了单据后向记者解释道。

　　最后，他还提醒广大市民，在接收到快递时，要妥善保管好自己的那份单据，以免泄露后被他人利用。

　　【监管】建议将用户信息“上把锁”

　　目前，网购已成为了一种时尚，然而近期，快递业却屡传负面新闻，先是歹徒利用女子丢弃的快递包装按图索骥入室谋杀，再是快递单所承载的消费者个人信息被用于网络交易。

　　“用户信息的泄露会出现在邮寄过程的多个方面，比如邮件派送、单号录入、网络库安全等都会出现问题。”河南省邮政管理局副巡视员张虎林说。

　　国家在制定完善相关法律制度、监管部门在加大管理的同时，作为快递行业的重要参与者——快递公司也应该采取积极的行动保护用户的个人信息。

　　“我建议各个快递公司可以学习莫尔斯密码，将用户的个人信息通过一定的方法转换成一串数字，这样即使出现用户信息泄露的情况，他们的信息也不会被不法分子利用，等于给上了把锁。”张虎林说。