映象网讯(记者 敬雯)有郑州市民向新闻广播反映,中原路西环路湖光新苑小区内,一家4s店擅自打通二三楼楼板安装电梯,对楼房整体结构造成严重影响。

　　记者接到郑州市民徐女士的线索后第一时间来到湖光新苑小区,小区居民告诉记者,4s店位于临街的1号楼里,一楼展厅正在正常营业,二楼三楼刚刚购买下来,已经开始着手装修了。

　　记者来到4s店了解情况,站在一楼展厅没有听到楼上有任何施工声音,4s店工作人员工作人员用不清楚和不知道回答了记者的问题。记者又联系了正在外地出差的徐女士,徐女士向记者讲述了自己的担忧:“现在是4s店把整个二三层都给买下来了,他把二三层之间的楼板打通了大概二三十平的地方用来安装电梯,我们担心的是把楼板打了会影响楼的整体结构,以后出现什么问题,楼体的质量没法保证了。”

　　对于徐女士担心打通楼板会影响楼房质量的问题,同为1号楼住户的王先生却认为,装修人员都有基本常识不会轻易碰触承重墙:“作为这个有这个知识的,他不应该动承重墙,再一个我们这个楼全是柱子支撑的,承重墙很少,不一定会碰到。”

　　我们都知道承重墙是支撑上部楼层重量的墙体,打掉会破坏整个建筑结构。那么,4s店在装修过程中有没有破坏承重墙呢?4s店入驻居民小区是否合法?物业和有关部门是什么态度呢?

　　随后,记者来到湖光新苑小区物业公司,工作人员告诉记者,小区是商住两用的,他们没有权利干涉4s店的装修。对于物业的态度,有的居民表示,商用两用只是是个含混不清的借口:“商用也要有限制啊,像4s店、医院。商用这个概念比较广泛啊!有些商住可以商住,但是具体怎么进入肯定有规范呢?它符合各方面条件,不能说打着商户(旗号)什么都能进来。”

　　记者又拨打了郑州市房管局投诉电话,工作人员告诉记者这件事由郑州市规划局负责:“如果私自改建规划的话就向规划部门反映, 规划部门有专门的监察队去查处。”

　　记者又把这件事投诉到郑州市规划局监察支队,工作人员先说这件事应该由郑州市房管局处理,不过,他们还是受理了记者的投诉,并且表示一个星期左右会有回复:“我们接到你举报以后还有一个办案程序,还得给领导报告之后让执法人员去查。”

　　面对居民维权难、相关部门相互踢皮球,河南天新律师事务所律师刘建建议:“第一个就是通过诉讼解决,第二个解决办法向相关部门去反映,一个是市长热线,作为郑州市的总的协调的部门他可以指令哪个部门解决这个问题,这样的话可以减少踢皮球。再一个就是找找建委,建委可以出头让有关部门处理、调查这个事。”