映象网讯（记者乐毅）最近，一些听众给新闻广播反映，郑州火车站的自助取票机东西进站口有多有少，取票排长队很不方便。记者今天到火车站实地采访，请看报道。   

　　记者先后来到郑州火车站的东西广场，在东进站口的4台自助取票机前，取票的乘客排起了长队，而西进站口大厅有10台自助售票取票机，使用者却寥寥无几。记者咨询了解到，出现这种情况，是因为大部分人并不知道西进站口也可以取票。

　　即便有个别知道的，也因为各种原因不愿去西进站口。一位旅客在接受采访时说，“知道啊，习惯在这边取了，这应该是一个习惯问题吧。”

　　对于目前这种情况，火车站工作人员表示会加大宣传力度，逐步完善西出站口周边交通设施，力争使这种情况得到改善。郑州火车站客运科副科长段连利说，“由于东售票厅日常的客流量比较大，而且里面受网线包括位置的限制，目前装四台已经是达到极限了，车站这个目前的情况呢，因为我们西售票厅有能力，而且包括外面的公交配套的设施，包括以后地铁开通以后，地铁的出口也设置在西广场，所以说以后旅客如果在西售票厅换票或者购票的话，应该是比较方便的。”