映象网讯（记者温晓磊 见习记者白元彬）保险公司推销电话将戴上“紧箍咒”。中国保监会近日出台管理办法，对保险公司营销电话设置了禁拨时间。
新出台的《人身保险电话销售业务管理办法》规定，保险公司及保险代理机构要根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外，每晚九点到第二天早上9点不得呼出销售。中国保监会河南监管局人身险监管处处长孙伟说：“以往有个别保险的从业销售人员电话不属于电销范畴，而在这次的规定里面特别明确的指出保险从业销售人员不能再随机拨打电话来约访陌生客户。”
办法还明确保险公司对于拒绝再次接受电话销售的客户必须设置为禁止拨打名单，同时还要设立不少于6个月的禁拨时限，此外还要建立对客户造成骚扰责任追究机制。但不少消费者对执行效果表示担忧：“总不能一直保留着他们的通话记录吧，我认为这项政策的出台的出发点挺好，但我更关心它能不能有效的落实下去。”
孙伟表示，新规定将给予保险公司6个月的政策衔接期，河南保监局也正在完善地方实施细则，今后消费者再接到违规电话可拨打12378进行投诉：“在禁拨阶段接到电话，可以向我们河南保监局投诉，这个电话都是有记录的，落实以后河南保监局维护消费者权益，严格对电销人员进行处理和处罚。”
相关新闻
更多>>
