暖气年年交费，为何年年供热效果难尽人意？
（出录音）“年年交费，年年不热，现在年年交费用户是逐渐减少。”
交费用户逐年减少，老旧小区供热陷入恶性循环。
（出录音）“所以就成为一个恶性循环，越是交费的少，就造成用户暖气越来越不热。”
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郑州市集中供热已在15号开始，但到今天家住桐柏路开元银田小区的王先生家，感觉起来还是有点冷。每年他都早早到银行交热费，但家里的暖气总比不上他用热的“热情”。王先生说：
（出录音）“年年交费，年年不热，它不是说很不热。现在年年交费用户是逐渐减少。截止今年，我们小区领热力卡才领了550户，现在交费的只有100来户。”
同王先生所在的小区一样，家住郑州市金水路鑫苑中央花园的董先生，在供暖前也一直心存疑虑，迟迟不愿交费。他认为，暖气也是一种商品，花了钱就该享受到相应的服务。
（出录音）“我交这个钱就是享受了，就跟电一样，我一进门，交上电费，一开灯，它亮了，就达这个效果，我想热力公司的这个钱就好收了，不用催。”
近两年，每到临近供暖季，很多热力用户都迟迟不愿交费，大多用户存在等、靠、看的心理。一位郑州市民说，他所在的是一个老式串联小区，由于管网老化、热换站没有整改，加上近年来蹭暖的用户增多，供热温度一年不如一年。
（出录音）“现在大家都在等都在看，看看热力公司通暖以后，这温度能不能达到，达不到我还是不交费。现在不交费的很多，蹭暖的也很多。”
郑州枣庄供热分公司副经理胡勇介绍，小区交费的用户越来越少，就会导致整个小区的暖气越来越不热：
（出录音）“我们热力公司是按照交费的面积给它的流量，但是小区交费一万平方，用了可能就是两万平方，但作为我们热力公司，我们这一部分热量就给了蹭暖用户身上。”
家里暖气不热，市民最先指责的便是热力企业。但是每到供暖季，热的小区总是热的相同，不热的小区原因却各有不同。尤其是老旧小区的供暖效果，已经陷入恶性循环。郑州热力一负责人说：
（出录音）“所以就成为一个恶性循环，越是交费的少，就造成用户暖气越来越不热，越来越不热就会越多的不交费，最后形成没人交费。”
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