郑州市坚持以为民惠民为核心，巩固提升全国文明城市创建成果，提高市民幸福指数。
在郑州市金水路与人民路交叉口，有一片绿地广场，这里原来是河南博物馆，拆迁后被企业重金购买，打算建商场。郑州市倾听群众呼声，投资3个多亿回购，将其建设成占地33亩，种植植物80多种的人民广场，并免费向公众开放。经常来这儿锻炼的的市民陈大爷说：
（出录音）“方便市民，因为这一段儿，河南饭店，人民会堂、公园都是招人的，人口密集，有一块儿这真是个宝。”（录音止）
为把城市建设与市民教育相结合，郑州还在全市范围内开展了市民的文明教育活动。亚星社区是一个拥有5100人的大型社区，多年参与创建文明城市的工作，坚持定期开展各种便民服务、文化教育活动。社区主任周艳红介绍说：
（出录音）“经过我们社区这几年创文啊，包括各方面的引导，现在不丢垃圾了，包括有些居民他会自动的捡垃圾。你可以看到我们刚才走过来这一路树，经过我们志愿者认养树、家庭认养树、党员认养树，从去年开始，我们的果实能保留到成熟了”。（录音止）
从2000年启动创建，到去年郑州市获得全国文明城市的荣誉称号，历时11年。郑州市文明委副主任马雷说，创建过程围绕为民惠民四个字：
（出录音）“通过十多年的不断努力取得了可喜的成绩，从打基础，抓落实、见成效，走过这三个过程，当然我们还有第四个过程就是巩固和提升，是一个长期的工作，重在于提升我们城市的文明指数和我们市民的文明素质，最终的目的体现在提升老百姓的幸福指数。”（录音止）（河南台记者王伟华）
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