从昨天起，铁路实名制车票如果丢失了，旅客可以补票继续乘车。记者采访发现，补票退票手续较为繁琐。河南台记者道：
对于这项挂失补办车票的新规定，不少旅客反映，补票退票的过程太麻烦：
“我现在等于是在这个地方补一次，终点站再退一次，我等于是花了两次功夫。”
铁道部规定，旅客如丢失车票，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，凭购票时的有效证件，可以到车站售票窗口办理挂失补办手续。车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票失效。
郑州火车站售票车间副主任孙玉玲：
“挂失要置新票，这个新票需要旅客重新付费。”
孙玉玲告诉记者，旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。
相关：补办实名制车票要分四步走
相关新闻
更多>>
