[摘要] 不管是任何阶层的人群，对于房子，他们的诉求和困境其实是类似的。
今年“3·15维权月”即将到来之时，我和几个媒体朋友聊天，以为随着近些年房地产市场的不断规范，房地产行业的维权事件一定会大幅减少。令我没想到的是，3·15楼市投诉热线登出我的电话后，当天就接到上百个关于楼盘的投诉：“绿地、鑫苑、振兴、信合、正商、新芒果、城开、海马……”比比皆是。从虚假宣传、建筑质量问题，到交房几年拿不到房产证，再到后期物业。
买房对于这些维权的购房者来讲，就像一场战役，那些躲过和没躲过的坑历历浮现眼前。
我一直认为，购房者有权利追求更好的生活和居住条件，但是，在围绕房产的各种博弈和维权中，始终最缺乏话语权。不管是任何阶层的人群，对于房子，他们的诉求和困境其实是类似的。
就算是随着购房者知识经验的丰富，在买房时警惕性提高了，但购房陷阱也在不断升级，购房者与开发商信息不对等等因素，也导致买房纠纷并未减少。
开发商作为卖方，盈利是生存之本，将广告和宣传资料作为商品房促销的重要手段，无可厚非。让购房者心动不已的广告、各种让利折扣宣传诱惑无处不在。
我也一直在提醒身边的朋友和打进热线维权的业主，要首先明白，任何商家把自己的商品都会吹得天花乱坠，把合同写得模棱两可，尤其是在这个为了抓紧时间去库存的阶段，为了刺激观望者麻木的神经，开发商的促销手段也愈加高明，买卖双方拼智力的游戏借此上了一个全新的台阶。
一般来说，从签订购房合同开始，买房者、开发商都需完全履行双方的合同义务，履行不全、不履行都需要承担一定的违约责任。可事实上，多数情况下，双方自签订合同开始，开发商与购房者之间的民事主体关系并不平等，这也直接导致业主往往处于被动地位。比如，开发商作为提供格式合同的一方，不利于购房者的合同条款所用字体并不明显，在签订合同时置业顾问也未跟购房者作详细说明，最终导致业主的切身利益被损害。
几天前，有一份调查是这样说的，“开发商在接到业主投诉维权后，就会试图弥补问题修补漏洞。吸取经验教训后,在开发销售过程中会采取各种措施完善制度以及协议。以前很多未约定或约定不明的条款事项就会被约定明确并完善。所以，同样问题，业主维权难度越来越大”。
所以，凡事都要讲个证据，空口无凭必然失败。
一套房，可能是大多数人一生最大的消费。我期待，政府出台更多措施让购房者免于缺乏经验的困扰。房子不是能随意退货的商品，只有出台对房地产商和中介机构更严格的监管措施，才能让购房者在签合同时放心。同样，我也想说，那些大肆宣扬各种负有社会责任感的房企，是时候应该真的认真思考一下，这不是一个楼盘开发完就可以拍拍屁股走人的时代，天花乱坠的宣传比不上老业主们口碑宣传，那才是最终卖房的正道。
我是真心期待，下一个3·15，我们的维权电话能再少点，业主们的无奈也能再少点。(作者：李飞)
