《民生第一线》栏目创办于2012年1月1日，是河南信息广播重点打造的一档以热线互动为主的新闻资讯节目。栏目坚持正确舆论导向，突出民生新闻特色。立足于“柴米油盐酱醋茶、衣食住行医教保”民生领域，以“用公众的眼睛关注社会，用人文的精神关注民生，用积极的行动传达民意，以亲切的姿态服务生活”为口号，让听众在第一时间了解最新民生资讯获得民生政策解读，享受贴心民生服务，具有很强的贴近性和实用性。 

　　该栏目时效性强，信息量大。设置有“走基层 看民生”“民生全媒体”、“民生热线”、“互动话题”等板块。其中，《民生全媒体》整合省内、国内多种媒体资源，突出广播传播优势，成为多媒体互动的民生新闻广播平台，成为河南听众 了解民生时事的重要窗口。 

　　该栏目“走转改”特色鲜明。“走基层 看民生”为固定的走转改专栏。2013年，在由省会各大媒体参加的以“走转改”为主题的首届“郑州新闻奖”评奖活动中，《民生第一线》代表信息广播选送的节目获得一等奖1件，二等奖3件，创下所有参评媒体的最佳成绩。2014年又获得河南电台一季度走转改优秀作品一等奖。 

　　该栏目广泛采取新媒体手段，参与性、互动性强。节目直播过程中，开通热线电话、微博、微信平台，与受众进行在线互动。老百姓遇到的委屈事、闹心事、新鲜事、开心事，都可以在节目中予以展现，通过主持人在线回复，记者线下帮忙跑腿，以及“大家帮大家”等手段，为听众解决生活中遇到的各种实际问题。“互动话题”则以当下百姓关注的热点新闻切入，引导听众参与讨论，满足听众的参与需求与表达需求，有效地促进了广播节目内容生产，由“我播你听”的封闭独立体系，向“开放参与”的现代传播方式转变。 

　　该栏目形成了独具特色的编排理念和主持播报风格，深受河南受众的喜爱和欢迎。在新闻选择和编排上，重视“贴近性”，以本省新闻为主，强调民生视角，注重发挥广播的媒体优势，大量采用现场连线、录音报道等可听性强的内容。在新闻主持播报上，突出口语化、对象感、形成了亲切自然、大气朴实的平民化播报风格，长期在 河南电台全台节目听评中位居前列，在信息广播收听率调查中处于领先位次。 

　　该栏目荣获了2013年度河南省政府新闻奖（广播电视类）广播栏目一等奖、并代表河南参与第24届中国新闻奖的评奖。获得 2012 年度河南省政府新闻奖（广播电视类）新闻编排二等奖，刊播的作品《河南农民省内看病可直接报销》获得2011—2012年度中国广播影视大奖提名奖。 

　　（文：王昊  作者系信息广播民生资讯部负责人）