广东省工商局公布五领域50条“霸王条款” 处罚最高额为三万元
广东省工商局根据去年消费纠纷较集中的商业、通信、旅游、快递及供水供电5个领域,总结出50条“霸王条款”,昨天(3月14日)公布。今后,商家若在经营活动中出现“赠品不享三包”、“逾期不缴费加收违约金”等“霸王”行为,将面临处罚,最高罚款三万元。消费者遇到霸王条款,可通过12315投诉,也可向经营者所在地工商部门反映。
商业服务十大霸王条款
1.本宾馆只提供车辆停放,请注意防盗,丢失自负。
2.请您自行保管好贵重物品,如有遗失,本酒吧(餐厅)将不负任何责任。
3.不管是否使用过设施,会员费不会因任何原因作退款,会员卡也不得转借他人使用。如经查获,即取消会员资格或有权没收此卡。
4.“VIP贵宾卡”、“积分卡”上标示有“此卡最终解释权归本店所有”。
5.商品一经售出,概不退换。促销商品,售出概不退换。特价商品,概不退换。
6.偷一罚十。
7.取衣时间,不得超过一星期。超过一星期如有灰尘本店不办理重洗。
8.干洗前衣服被虫咬、烟火烧没发现,洗后出现上述现象,本店不负洗涤责任,属正常现象。
9.逾期3个月以上未取衣物的,经营者有权自行处理该衣物。
10.顾客衣物逾期不取的,且超过保管期一个月,衣服的丢失本店概不负责。
旅游行业十大霸王条款
1.只提供车辆停放,损失自负。
2.前台收银处为客户设有免费保险箱,遗失概不负责。
3.报名出现自然间(单男或单女)请补交房费差价或视情况安排三人间。
4.若人数不够,我社无法独立成团,将提前5天(含出发当天)通知,全额退还团费,不作赔偿。
5.本资料线路、价格仅供参考,具体行程、报价以报名为准,本社对内容保留解释权利。
6.因人力不可抗拒因素造成的团体滞留及产生的费用由客人自理(如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风、政治等等)。
7.出发前发生不可抗力的,双方可协商取消行程或者延期出行,如甲方决定取消行程的,乙方应及时办理有关交通票务、订房等退订手续,由此产生的费用由甲方承担。旅途中发生不可抗力的,增加的费用由甲方承担。
8.在不减少景点的前提下,旅行社保留对行程进行调整的权利。
9.行程仅供参考,变更恕不通知。
10.旅行社不承担任何保险公司赔偿的保险金额以外的费用。
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