供热锅炉已经开始进煤 河南商报记者 邓万里/摄
昨天，郑州市热力总公司枣庄供热分公司锅炉开始铺煤，当天上午铺煤工作完成。11月11日主管网开始升温。
11日主管网升温
“铺煤工作今儿刚刚开始，一上午就可以完成。”昨天上午，郑州市热力总公司枣庄供热分公司副经理宗希明介绍，现在，所有锅炉供暖准备工作已经完成，只等热力总公司一声令下。
宗希明称，11月5日，他们公司的主管网循环泵已开启，开始带压冷态运行。跟正式供暖时的区别就是管网里的水没有温度。通过主管网的冷态运行，进一步检查管网的安全性和可靠性，消除安全隐患。
按照郑州市热力总公司的统一安排，其他地方主管网今天开始冷运，本月11日，供暖主管网开始陆续升温；13日，设备正常的区，居民家的暖气片都会有温度，15日凌晨，供暖温度达到要求的18摄氏度上下两摄氏度。
供暖开始三天仍不缴费，视为不用将关闭阀门
据郑州市热力总公司枣庄供热分公司副经理胡勇介绍，“虽然我们多次催促缴费，可部分居民就是不提前缴费，非得等到供暖开始后才缴费。”往年，15日正式供暖了，一些居民才缴费，缴费之后就给他们打电话问（暖气）为啥不热。
“居民缴费到开阀，这个过程需要一点周转时间。”胡勇称，根据经验判断，今年还会出现这种情况。
“15日后，我们的中心工作都转移到供暖上，确保大部分居民供暖。”胡勇呼吁没有缴费用户尽快缴费，以免影响正常供暖。胡勇介绍，正常情况下，去年用过暖气的用户，入户阀门都在开着，供暖开始三天后，用户还没有缴费，他们将视同该户居民不用暖气，将关闭阀门。
据郑州市热力总公司统计，今年收费到户居民，到目前还有2万多户没缴费。
用暖有疑问可电话咨询
据郑州市热力总公司负责人介绍，今年，他们公司的供暖面积将达到2500万平方米，而去年只有2100多万平方米。中原环保公司今年供热面积将达730万平方米。郑州两家主要供暖单位供热面积将达3200万平方米。
郑州热力提醒市民，去年用暖的居民，不少用户家中的暖气片已注水，市民可以提前将暖气片中的空气排出。
如果居民在用暖、缴费等方面有疑问，可咨询郑州市热力总公司和中原环保公司（该公司主要负责郑州西区供暖），郑州市热力总公司咨询电话：0371-68890222，中原环保公司咨询电话：4001856677。
此外，郑州市热力总公司四个分公司管理范围分别如下，居民有具体问题，也可以向辖区内供热单位咨询。
各分公司具体管理范围：
东区分公司：东起107国道，西到北二七路，北起金水路，南到航海路
北区分公司：花园路以西，西三环以东，连霍高速以南，金水路以北
枣庄分公司：花园路以东，金水路以北，北三环以南，中州大道—未来路以西
南区分公司：京广铁路以西，西三环两侧及以东，政通路以南
（记者 熊玉伟）
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