游客拥挤在白云山景区门口（资料图片）
大河报洛阳讯 10月9日、15日，本报A09版、A06版分别以《景区免费旅游，长假后也能玩得轻松》、《上山难于上青天，下山更比上山难》为题，报道了嵩县景区在十一黄金周后推出免门票活动，游客竞相入嵩，引发免费首个周末白云山游客滞留一事。报道后受到嵩县县委县政府高度重视，及时总结免费中的不足和问题，为以后更好的服务打下基础。
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13天免门票 服务领域增收5764万元
10月9日至21日，嵩县旅游景区，包括白云山、天池山、木札岭和卧龙谷推出免门票活动。在往年的旅游淡季，4个景区共接待游客22.1万人次，同比增长686.7%，延续并升温了“十一”长假的火爆。
据嵩县有关部门统计显示，免费期间，嵩县各景区门票收入减少1547万元，但带动餐饮、住宿、购物等服务领域增收5746万元，成为县域旅游由门票经济向产业经济转型的一次成功探索。
据介绍，嵩县景区免票消息发出后，人民网、新华网、大河网等国内各大网站纷纷报道，搜狐网、腾讯网等网站纷纷予以转载。截至目前，网络搜索“5A嵩县”的条目达1787万条。
对此，中国旅游策划第一人贾云峰称，“5A嵩县”已经形成品牌，本次免费政策通过新闻宣传，为嵩县旅游节省广告费用不低于4000万元，“5A嵩县”品牌无形资产超过1.5亿元。
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旅游部门自曝“家丑”
三大问题督促发展
10月13日、14日两天，嵩县景区经历了有史以来最为严峻的考验，暴露出在旅游业转型升级中，嵩县面临的诸多困难和问题。据嵩县旅游局相关负责人介绍，基础设施相对薄弱是暴露出的首要问题。其次是景区整体服务水平较低，景区在规范化管理、人性化服务方面存在缺陷。此外，此次免门票还暴露出嵩县旅游产业链条短的问题。“由于旅游购物、休闲娱乐等要素培育滞后，特色不明显，致使游客主要消费仍停留在住宿、餐饮、交通三大方面，虽有大量游客进入，但并未产生足够大的经济效益。”该负责人说。
针对这些问题，嵩县专门出台了推动旅游业发展的《嵩县人民政府关于加快服务业发展的意见》（以下简称《意见》），明确以旅游业为统领，发展服务业。
《意见》首先提出大力发展全域旅游，还将强力推进白云山旅游休闲集聚区建设。另外要在县城建设具备游客集散、旅游调度、智能数字、停车、购物、餐饮、物流、电信、金融服务等功能，日最高接待游客5000人的游客服务中心。（见习记者 曹杰 许开民 文图）
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