女子住四星酒店被虫咬索赔遭拒 酒店:虫子没毒

  酒店床上发现黑色虫子。(受访者供图)

  南都讯(记者朱鹏景) “暑期外出旅行,本来是一件很惬意的事,没想到在酒店睡到半夜,却被几只黑色虫子‘咬醒’。”前日上午,来珠海旅游的谢小姐爆料称,自己入住了一家四星级酒店,半夜觉得身上痒,并在床上发现多只黑色虫子,而酒店居然回应,有虫子很正常。

  事发拱北的昌安假日酒店,官网显示,该酒店为四星级。前日上午,谢小姐向记者展示了酒店床铺虫子的照片。照片显示,有指甲盖大小的黑色虫子在被单和枕头处活动。谢小姐找酒店方理论,她称一开始酒店员工不予理睬,多次表示“有虫子很正常”,随后经理出面,表示可以给房价打一定折扣,但拒绝免除房费或给予赔偿。

  当日中午,该酒店经理对记者表示,尚未听说此事,将马上前去处理,并将把处理结果告知记者,不过直到发稿前,记者仍未接到回应。当日下午,记者也曾以谢小姐朋友的名义致电酒店投诉,酒店工作人员回应称:“有虫子很正常。”当记者质疑星级酒店虫子咬人或致病怎么办,该工作人员则表示“虫子没毒”,“估计是夏天来临,虫子比较多”。