3日下午，挖掘机在现场作业。记者 谭青/摄
1月2日下午1时14分，哈尔滨市道外区太古街727号一日杂仓库发生火灾。经消防指战员奋力扑救，群众全部撤离无伤亡。火灾已造成5名消防战士牺牲，年龄最小的只有18岁，最大的22岁。另外14名伤者中，13名是消防战士，一名为商场的保安人员。有消息称，倒塌楼体三层的商铺使用了超负荷的电暖器，很有可能是导致火灾的直接原因，相关人员已经被控制。
□起火
仓库起火居民全被疏散
起火的北方南勋陶瓷市场成“口”字形，外侧一圈楼体底部3层是商铺或者库房，上侧8层是居民楼，“口”字中部是仓库。
“当时我正好从那里经过，仓库里冒出火苗，没看到里面有人。”商户刘女士回忆，2日下午1时多，市场东北角“火焰山碳业经销部”位于3层的仓库突然起火，冒起浓烈的黑烟，火势顺着风向周围蔓延。“也就几分钟的时间，我看见后边的库房就被点着了。”
马进国今年57岁，已在市场经营酒店用品20年了。他在库房中的货物，在火灾中被全部烧光。“我们先闻到浓烟，保安就开始往外疏散。”
住在楼上居民区的王先生说，起火时他在楼上，不知道楼下起火了。“我媳妇给我打电话，我才拿着毛巾往外跑。”
多名目击者表示，2日下午1时30分左右，多辆消防车赶到现场，消防员和民警组织市场内的群众撤离建筑并设隔离线。下午2时左右，市场内群众已被撤完。
记者在东莱街道办事处了解到，起火的大楼有500多户居民，由于疏散及时，没有商户和居民伤亡。
多点喷水火势顺风蔓延
多辆消防车从市场东侧的太古街接近起火点，消防员从多点向起火的“火焰山”仓库喷水，目击者胡先生称消防车却未能进入市场西侧的南勋街，“南勋街路边停了不少车，消防车没法进”。胡先生回忆，消防车只能停在南勋街路口，多名消防员将水管连接后对火场内建筑喷水。
“小伙子们拿着水管冲起火的建筑喷水，可是天气冷啊，一会儿水就结冰了。”胡先生称。
多名目击者回忆，“火焰山”仓库起火时刮着大风，火势同时向西侧市场外围的厨具商铺和南侧市场内部的仓库蔓延。“市场仓库储存着塑料制品，不一会儿空气里就能闻到塑料刺鼻的气味。”
商户李先生表示，市场起火后他离开了，后于下午4时返回，此时“火焰山”仓库、旁边商铺和背后的几间仓库都还在冒烟，“还没有灭火，从烟雾中能够看到忽闪的火苗”。
多名目击者表示，下午5时左右天开始变阴，从南勋街南侧路口仍能看到从市场内冒出的浓烟，尤其从“口”字形市场内部的仓库冒出的烟雾最浓。“那时候天刚好黑下来，烟雾灰蒙蒙地飘散出来，把整个天空都罩住了。”商户李先生描述。
□楼塌
大火燃烧十小时居民楼倒塌埋住人
2日晚10时左右，商户王女士正好在市场西北角，她说当时市场内看不到火了，但还有消防员在冲冒烟处喷水，“当时有指战员命令队员进去(火场)清理”。
“突然听到了轰的巨响，就和爆炸一样。”“火焰山”南侧约400米的食品店老板娘说，她在屋内听到巨响跑出来看，远处的市场仍然冒着浓烟，但北头11层高的居民楼不见了，“只能看到南侧的居民楼，北边的没有了”。
距离“火焰山”只有三四十米远的王女士回忆时再次泪流满面，“当时我就眼睁睁地看着整栋楼坍塌下来，底部的3层商铺被压在底下，太惨了，商铺里面的人都被压在下面了”。“我当时就冲人群大喊，‘快救他们啊，救他们啊’”，王女士说人群发生了几分钟的骚动，有的人大声喊叫，有的人吓得哭出声来。
“几秒的时间，他们都不见了。”王女士说完叹了口气。
和王女士一样绝望的，还有现场的多名消防员。坍塌发生后四处飘散着粉尘，几名消防员想冲进废墟被拉住。“小伙子们难受啊，疯了似的想救战友。”王女士说。
等粉尘落定，废墟内的石子不再滚落，多名消防员冲进废墟，“这个时候还能看到几个被埋住的人”，王女士表示，随后的过程她不忍再看。
倒塌处明火复燃凌晨又有两次坍塌
3日凌晨1时左右，倒塌的楼体处明火复燃，扑救过程中发生坍塌的另一侧墙体又几次发生坍塌，而且每次发生坍塌后，火灾现场马上就会发生复燃的现象，并且火势突然间会加大，一度也到了难以控制的状态，当时现场救援工作一度中止。
二次坍塌时的视频显示，伴随着倒塌的声音，墙体倒塌后腾起灰白色的浓烟，正在扑救的消防官兵往后退了几步，随后能够看到倒塌处有明火复燃。发生二次坍塌后，现场的警戒范围扩大，救援工作一度被迫停止，直到凌晨2时20分救援工作再次启动。
几名商户称，昨天凌晨6点，市场内还在冒着浓烟，“火焰山”西边的几排商铺房屋又发生坍塌。
3日上午，记者了解到，发生二次坍塌后，附近住户的疏散范围扩大，附近一高层居民楼的住户也被疏散到安全区域。
□搜救
找到两名失联者战友举起“冰手”敬礼
昨天上午10时，仓库内仍冒着浓烈的黑烟，天空被烟雾遮盖。一辆挖掘机和一辆打桩机正在“火焰山”西边的废墟上作业，挖掘机冲废墟挖几下，打桩机又在上面打几下。废墟周围厚冰上站着几名消防员，他们之间偶尔低声交谈，交谈过后又望向废墟。
“看到了！”昨天中午12时许，废墟中的一名战友被发现，几名消防员立刻冲过去，然后低头注视着废墟一动不动。另几名消防员抬着担架赶到，当他们看向废墟时，有人把头扭向一边，有人叫出了声。
所有在场的消防员都站直了身体，当急救人员摇了摇头之后，消防员们举起了带着冰壳的右手。“敬礼！”几名消防战士把头埋得很深，举起右手抹了几下眼眶。
随后挖掘机和打桩机又回到废墟。一个多小时后，几名抬担架的小伙子又被唤回，他们跑向废墟，再一次哭出声音。当看到另一名战友的身体被黑布遮盖，10多名战士再一次站直身体向战友敬礼，脸颊上洒过热泪。
经现场消防和急救人员确认，被找到的两人正是坍塌后失联的两名消防员。
截至昨晚8时，楼体倒塌处还存有明火，火灾现场有十几台大型挖掘机在作业。
□伤情
消防员5人牺牲13人受伤
昨天上午，哈尔滨市政府紧急召开全市安全工作会议，通报了有关哈尔滨仓库大火导致坍塌的最新情况。哈尔滨北方南勋陶瓷大市场仓库大火目前已经造成5名消防战士牺牲，549户2000多名居民以及部分临街商户受灾，直接的财产损失和火灾的原因目前正在统计调查当中。
哈尔滨市委宣传部发布的消息称，该仓库系非消防安全重点单位，钢筋混凝土结构，使用性质为批发零售小商品。
哈尔滨市公安消防支队第一时间组织集中警力，于13时23分赶到现场，开展灭火救援，及时疏散了群众。全市共出动17个消防中队、110台消防车、480名指战员。消防部队到达后，发现靠太古街一侧一、二层中部起火，火势猛烈。该仓库情况复杂，给灭火救援带来了相当大的难度。
21时37分，大楼突然坍塌，当时正在3楼灭火救援的19人被全部掩埋在废墟之中，其中，2名消防战士当场牺牲，1名消防战士因抢救无效牺牲，2名消防战士失联，现已找到遗体。另有13名消防战士和1名保安不同程度受伤，正在接受治疗。因疏散通知及时到位，火灾现场周边居民全部撤离无一伤亡。
经初步统计，此次火灾过火面积约1.1万平方米，坍塌楼面积3000平方米左右，楼体垮塌部分涉及7个单元150户居民。
两名消防员重伤在ICU急救
昨天中午，记者了解到，14名受伤的消防官兵正在哈尔滨医科大学附属第一医院接受治疗。据了解，两名消防员重伤，仍在ICU进行急救，生命体征处于不平稳状态。
记者3日在哈医大一院急诊外科见到了受伤的消防员。据了解，目前，多数伤员病情稳定，已经有家人陪伴身边照料。
哈医大一院副院长刘宏宇介绍，伤员的受伤情况主要集中在由于坍塌发生之后的挤压伤，包括颅脑、胸椎的骨伤，分别在神经外科、急诊外科、骨外科、胸外科和ICU接受治疗。
3日，哈医大一院骨科专家、胸外科专家和护理专家再次会诊，为几位伤势严重的患者确定手术治疗方案。专家们先对伤员进行详细检查，然后一起听取主治医师的病情汇报，研究治疗方案，确定手术的时间和方法，并邀请国内多位专家来哈会诊，全力救治伤员。
□探因
电暖器超负荷或引发火灾
媒体报道称，倒塌楼体三层的商铺使用了超负荷的电暖器，很有可能是导致此次火灾的一个直接原因，现在相关人员已经被控制，正在讯问当中。
对此，现场总指挥之一、黑龙江省公安厅消防总队司令部战训处高级工程师廖军接受记者采访时表示，这仅仅是一个推断的原因，火灾原因的认定是一个严密的过程，目前具体的起火原因仍需要调查核实。
□善后
投亲靠友和安置结合
火灾发生后，黑龙江省省长陆昊要求迅速组织有关力量进行现场营救，迅速查明火灾原因。道外公安派出所、街道办事处、武装部等部门迅速组织力量，挨家挨户疏散当地居民，并采取投亲靠友、政府安置相结合的方式，使受灾居民全部得到妥善安置。
从2日起，相关部门在南头道街57号临时安置点设立13个工作组，近40名工作人员对受灾居民进行登记和安置。民政部门紧急下发500套棉衣棉裤、1000条棉被，提供给受灾居民。
昨天16时，记者在市场附近的群众接待处见到了等待安置的商户和居民。接待处文件显示，因火灾仍在扑救，起火原因正在调查，待受灾居民临时安置后，通知受灾商户进行登记。
接待处工作人员表示，受灾商户安置初步安排在3天后，目前正对受灾的居民进行登记安置。工作人员称，目前居民可以选择等待政府安置旅馆和餐饮，或者自行选择住处接受政府补贴，每户为3口人以下的居民给予每月2000元的补贴，如该户超出3口人，超出部分按照每人500元给予补贴。
□特写
护士姐姐，你知道他在哪儿吗
2日22时许，一声巨响让现场的人惊呆了，11层高的居民楼突然塌落，正在三层灭火的十几名消防官兵瞬间被埋。
“快救人，大家注意安全。”几十名消防官兵转眼集结，一场与时间争抢生命的战役打响。云梯、挖掘机等大型设备迅速投入救援，消防官兵们一路打水扑灭明火，一路顺着云梯爬上废墟进行挖救。
第一名被困人员救出时生死不明，紧接着第二名、第三名消防战士也被救出，正当大家揪着心似乎看到新的希望时，又一阵巨响，旁边的楼体又塌了下来，几名正在往外拖拽战友的消防官兵被震得往后跳了一下，眼看着塌陷的墙体又叠加在被困人员上方。
“啊——”救援的消防战士再也压制不住心中的情绪，大叫了起来，这声音中有无奈，有悲恸，有无能为力……情况稳定后，消防战士又冲上废墟，继续挖救。
一边挖救，一边坍塌。当120急救人员匆匆推着血肉模糊的消防战士穿过急诊大厅，紧张而凝重的气氛扑面而来。当听到宣布送来的战士已经牺牲，在场的每一个人心比寒冬还冷还痛。几名消防战士痛苦地蹲在地上，捂着脸无声地抽泣，几个小时前还在一起奋战的战友，瞬间就阴阳相隔。
哈医大一院急诊科的一名女护士一边抹眼泪一边救治伤员。她说，这些受伤的消防战士一直在问，护士姐姐，你知道某某在哪儿吗？某某还活着吗？他们用噙满泪水的眼睛望着她，有恐惧，有挂念，有痛惜。
杨小伟和侯宝森就是被战友们挂念最多的人。当战友们遇难、获救消息陆续传来时，他们已在废墟下失联9个小时，虽然生的希望只是一个美好的梦想，但战友们绝不放弃。躲着烟舌的他们试图拔起陷进冰里的消防水管，口号里透着劳累过度的沙哑，放在地上的姜茶飘着薄薄的冰无人去喝。
“找着了！”人群有了骚动。捡拾着身边的遗物，轻轻理好战友的伤躯，担架缓缓抬下了废墟。这一刻，时间仿佛凝固，脚下似有千斤，只听到手掩口鼻的强忍悲痛。
脱掉了消防帽，庄严地再敬上一次军礼。别了，我的兄弟；别哭，我的兄弟。 (记者 常鑫 张思佳)
事故回顾：
2日下午1时14分
哈尔滨市道外区太古街727号一日杂仓库发生火灾。
2日晚7时
外部明火被扑灭。消防员进入仓库内部继续清除隐患。
2日晚9时37分
火场所在居民楼坍塌，正在救援的消防员瞬间被埋。
2日晚11时半左右
2名消防员被救出，已牺牲。十几名受伤者被送往医院。
3日零时30分
初步统计，7名消防员被埋，已救出5人，还有2人未找到。
3日凌晨1时左右
明火复燃，二次坍塌，救援工作一度被迫停止。
3日凌晨2时20分
救援工作再次启动。
3日凌晨4时
火场明火还没有扑灭，搜救工作仍在进行。
3日凌晨5时
火势得到控制，居民楼烧成废墟。
3日凌晨6时
西边的几排商铺房屋又发生坍塌。
3日12时06分
找到一名失联消防战士遗体。
3日下午1时21分
另一名失联战士遗体被找到，现场搜救告一段落。
3日晚8时
楼体倒塌处还存有明火，火灾现场有十几台大型挖掘机在作业。